IMPORTANT: This is a translation generated by AI of our Terms and Conditions originally issued in the English language. In case of any inconsistency or discrepancy in interpretation, the English version shall prevail.

IMPORTANTE: Questa è una traduzione generata da IA dei nostri Termini e Condizioni originariamente redatti in lingua inglese. In caso di eventuali incoerenze o discrepanze nell'interpretazione, prevarrà la versione in inglese.

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2024

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI IN QUANTO CONTENGONO INFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDANTI I DIRITTI E GLI OBBLIGHI DELL'UTENTE. QUESTI TERMINI INCLUDONO VARIE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI CHE LIMITANO LA RESPONSABILITÀ DI SPOTAHOME IN DETERMINATE SITUAZIONI.

I TERMINI E LE CONDIZIONI APPLICABILI AGLI UTENTI COSTITUISCONO UN ACCORDO LEGALMENTE VINCOLANTE TRA L'UTENTE E SPOTAHOME. ACCEDENDO, LEGGENDO O UTILIZZANDO I MATERIALI O I SERVIZI ACCESSIBILI SUL O TRAMITE IL "SITO WEB" O ALTRE PAGINE WEB O APPLICAZIONI, L'UTENTE DICHIARA DI RICONOSCERE E ACCETTARE I PRESENTI "TERMINI E CONDIZIONI" IN QUANTO EQUIVALENTI A UN DOCUMENTO SCRITTO FIRMATO E LEGALMENTE VINCOLANTE.

Nota: verificare se nella clausola 11 "Regolamenti locali applicabili" sono presenti informazioni specifiche applicabili nel proprio territorio.

1. GENERALE

SPOTAHOME offre una Piattaforma online per i Proprietari o gestori (di seguito "Proprietario/i") per inserire i propri immobili e per i Residenti (come definiti di seguito), che desiderano prenotare tali alloggi in affitto per periodi di medio-lungo termine (di seguito, congiuntamente, Servizi). Tali Servizi sono disponibili su https://www.SPOTAHOME.com e su altri siti web, applicazioni per dispositivi mobili e di altro tipo, attraverso i quali SPOTAHOME offre i propri Servizi. SPOTAHOME non offre alloggi turistici.

SPOTAHOME non è un operatore turistico né una piattaforma il cui scopo principale è quello di offrire alloggi turistici come intermediario. La Piattaforma non costituisce in alcun modo un canale di promozione turistica.

L'utilizzo di qualsiasi sito web di proprietà di SPOTAHOME, dei Contenuti, dell'Applicazione e/o dei Servizi, conferisce lo status di Utente e implica l'accettazione integrale e senza riserve, da parte dell'Utente, dei Termini e delle Condizioni applicabili ogni volta che l'Utente accede ai Contenuti o all'Applicazione. Inoltre, tali Utenti confermano di rispettare le leggi e gli obblighi nazionali del paese in cui si trova il bene locato e, in particolare, le leggi in materia di urbanistica, locazione e sublocazione.

Pertanto, i Titolari sono tenuti a rispettare tutti i requisiti legali applicabili e, in particolare, quelli previsti dalla Direttiva dell'Unione Europea 2021/514 (DAC7). Devono fornire informazioni accurate e complete su tutti i dati richiesti, come ad esempio il codice fiscale. SPOTAHOME avrà pertanto il diritto di adempiere agli obblighi di legge vigenti in materia di comunicazione di informazioni fiscali alle autorità competenti. Al fine di garantire il rispetto della DAC7 e di altre leggi applicabili, SPOTAHOME si riserva espressamente il diritto di adottare tutte le misure necessarie, quali la sospensione dell'account, la trattenuta dei pagamenti o altre azioni legali.

SPOTAHOME si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica apportata ai presenti Termini e condizioni che possa influire sui diritti dell'Utente sarà comunicata sul Sito web, sull'Applicazione o via e-mail. Suggeriamo all'Utente di rivedere frequentemente i presenti Termini e condizioni, in modo da essere consapevole della loro portata e delle eventuali modifiche apportate, in quanto l'Utente è legalmente obbligato a rispettare tali condizioni. Accedendo ai Siti Web o alle Applicazioni di proprietà di SPOTAHOME, dopo la pubblicazione dell'avviso di tali modifiche o versioni aggiornate, l'utente accetta di rispettare i nuovi termini.

L'Utente è consapevole che l'accesso e l'utilizzo del Sito web e/o dei Contenuti avviene sotto la sua sola ed esclusiva responsabilità. Alcuni servizi del Sito web o dell'Applicazione SPOTAHOME possono essere soggetti a condizioni specifiche che, se del caso, sostituiscono, completano e/o modificano i presenti Termini e condizioni. La fornitura del servizio su richiesta dell'Utente implica l'accettazione esplicita dei termini e delle condizioni specifiche applicabili.

SPOTAHOME si riserva il diritto di limitare l'accesso o di rimuovere completamente qualsiasi Utente dal proprio sito per i motivi che riterrà opportuni e senza preavviso, inoltre, nel caso in cui si sospetti che l'Utente stia violando in modo sostanziale qualsiasi termine dei presenti Termini e condizioni. Ciò non dà diritto all'Utente ad alcun risarcimento e SPOTAHOME non incorrerà in alcuna sanzione o perdita finanziaria a causa di ciò.

Sia che l'Utente sia Proprietario o Residente, le restrizioni di cui sopra possono includere, senza limitazioni, l'annullamento delle prenotazioni e/o delle richieste di prenotazione, la non pubblicazione degli Alloggi elencati e/o la disabilitazione degli account dell'Utente in qualsiasi momento. Se una prenotazione viene cancellata da SPOTAHOME in base a questo paragrafo, né il Proprietario né il Residente, in quanto parti del presente o futuro contratto di locazione, avranno diritto ad alcun tipo di risarcimento e nessuna delle politiche di cancellazione o garanzie qui incluse sarà applicabile.

L'accesso, la registrazione, la navigazione, l'uso, l'archiviazione e/o il download di materiali e/o l'utilizzo dei servizi di qualsiasi Sito web e/o Contenuto di SPOTAHOME da parte di minori (di età inferiore ai 18 anni) sono vietati. L'Utente, durante l'accesso o l'utilizzo di qualsiasi Sito web e/o Contenuto di SPOTAHOME, dichiara di avere almeno 18 anni di età e di possedere la capacità giuridica sufficiente per sottoscrivere un accordo legalmente vincolante, riconoscendo altresì il diritto di SPOTAHOME di trattenere qualsiasi pagamento effettuato in cambio della fornitura dei Servizi, come conseguenza della mancata osservanza dei presenti Termini e condizioni. In ogni caso, sarà responsabilità dell'utente verificare di possedere la capacità legale di sottoscrivere qualsiasi accordo in conformità con la legislazione del luogo in cui si trova l'Alloggio.

2. TERMINI CHIAVE

"SPOTAHOME" indica SPOTAHOME, S.L.U., una società costituita secondo le leggi spagnole, con sede legale in Calle de Piamonte, 23, 28004, Madrid (Spagna) e codice fiscale B87004511.

"Piattaforma / Sito web" indica qualsiasi dominio di proprietà di SPOTAHOME attraverso il quale SPOTAHOME consente agli Utenti di utilizzare o navigare sulla Piattaforma online.

Per "Contenuto di SPOTAHOME" si intende tutto ciò che viene fornito da SPOTAHOME tramite la sua Piattaforma, l'Applicazione e i servizi, compreso qualsiasi contenuto autorizzato da terzi.

"Contenuto" indica testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni e qualsiasi altro materiale pubblicato sulla Piattaforma o sull'Applicazione.

"Applicazione" indica qualsiasi applicazione di proprietà di SPOTAHOME disponibile per dispositivi mobili che consente agli Utenti di accedere ai servizi disponibili attraverso il Sito web.

"Utente" indica qualsiasi persona che utilizza il Sito web o l'Applicazione di proprietà di SPOTAHOME.

"Residente/Inquilino" indica la persona che richiede una prenotazione per l'Alloggio tramite la Piattaforma, l'Applicazione o i servizi e/o che risiede in un Alloggio e che non è il Proprietario dell'Alloggio stesso.

"Proprietario/Proprietario" indica la persona o l'entità che ha stipulato un Contratto con SPOTAHOME per pubblicare un annuncio per l'Alloggio sulla Piattaforma, affinché un Residente possa effettuare una prenotazione per l'Alloggio tramite la Piattaforma. I proprietari possono essere persone fisiche o giuridiche, o qualsiasi altro soggetto che sia proprietario o gestore per stipulare un Contratto di locazione per l'Alloggio per conto proprio o per conto di terzi per un periodo di locazione a medio-lungo termine.

Iscrivendosi e inserendo i propri immobili si dichiara di essere proprietari dell'immobile o di avere il diritto legale di affittarlo.

Se il Proprietario è una persona giuridica, l'individuo che utilizza i servizi di SPOTAHOME accetta i presenti Termini e condizioni per conto del Proprietario e conferma di essere in possesso della capacità giuridica sufficiente per adempiere a qualsiasi obbligo per suo conto.

"Utente" indica l'Utente, il Residente o il Proprietario (a seconda dei casi).

"Annuncio" indica l'Alloggio pubblicato su SPOTAHOME in base a un accordo tra quest'ultimo e il Proprietario allo scopo di renderlo disponibile per la prenotazione attraverso la Piattaforma.

"Alloggio" indica la residenza, l'appartamento, la casa, l'alloggio o la stanza inclusi nell'Annuncio che il Proprietario pubblica sulla Piattaforma, affinché il Residente possa effettuare una prenotazione online.

"Homechecker" professionista o collaboratore di SPOTAHOME la cui funzione è quella di valutare lo stato fisico dell'Alloggio, allo scopo di verificare che sia conforme alla descrizione fornita nell'Annuncio. Il suo ruolo prevede l'ispezione di aspetti generali dell'Alloggio, come le condizioni delle strutture, lo stato di pulizia e la verifica della sua esistenza all'indirizzo indicato dal Locatore. Tuttavia, l'Homechecker non è responsabile della valutazione della conformità alle norme urbanistiche applicabili al luogo in cui si trova l'immobile.

"Contratto di locazione" indica il Contratto di locazione privato firmato dal Proprietario (in qualità di locatore) e dal Residente (in qualità di locatario), di cui SPOTAHOME non è parte. Il Locatore e l'Inquilino sono pienamente responsabili dell'esecuzione degli obblighi contrattuali assunti da entrambe le parti ai sensi del Contratto di locazione. In caso di violazione o controversia, SPOTAHOME cercherà di facilitare la comunicazione nella misura del possibile, ma la risoluzione sarà unicamente e interamente responsabilità del Locatore e dell'Inquilino.

"Data di trasferimento" indica la data in cui il Residente indica, al momento della prenotazione, che inizierà a occupare l'Alloggio.

"Data di trasloco" indica la data in cui il Residente indica, al momento della prenotazione, che lascerà l'Alloggio.

Per "mancata presentazione" si intende quando l'Inquilino non accede o non si presenta all'Alloggio alla Data di ingresso concordata. Se l'Inquilino non si presenta o non prende l'Alloggio, SPOTAHOME trasferirà il Primo pagamento al Locatore per compensare la perdita legata al mancato affitto dell'Alloggio. SPOTAHOME avrà il diritto di trattenere la Commissione di servizio e/o la Commissione di prenotazione come compenso per i servizi forniti.

"Valore totale del contratto" è il prezzo totale della prenotazione per la proprietà in affitto, che varierà in base alla durata totale e al prezzo stabilito per ogni giorno per la sua durata.

"Commissione di prenotazione" indica l'importo pagato dal Residente a SPOTAHOME al momento della prenotazione dell'Alloggio tramite la Piattaforma o l'Applicazione e dopo che la prenotazione è stata confermata dal Proprietario. Si riferisce, nello specifico, all'importo che SPOTAHOME addebiterà all'Inquilino per i servizi resi, più l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) (vedere la sezione 6. TARIFFE, METODI DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE; verificare la presenza di informazioni specifiche applicabili nel proprio territorio nella Sezione 10 "NORMATIVA LOCALE APPLICABILE").

"Commissione di servizio" indica una percentuale del Valore totale del Contratto che SPOTAHOME addebiterà al Proprietario per i servizi forniti (vedere la sezione 6. TASSE, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE).

"Primo pagamento" indica quello che viene trasferito dal Residente al momento della prenotazione dell'Alloggio tramite la Piattaforma o l'Applicazione e dopo che la prenotazione è stata confermata dal Proprietario. (Si veda la sezione 6. TASSE, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE; si prega di verificare se vi sono informazioni specifiche applicabili nel proprio territorio nella Sezione 10 "NORMATIVA LOCALE APPLICABILE").

Nota: Il "Primo pagamento" corrisponde a un (1) mese di affitto per tutte le città di SPOTAHOME, ad eccezione di Londra, dove il Primo pagamento equivale a una (1) settimana di affitto calcolata sulla base dell'importo dell'affitto annualizzato da pagare diviso per 52.

Per "Richiesta di prenotazione" si intende quella effettuata dal Residente per effettuare una prenotazione dell'Alloggio. Ciò avviene cliccando sul pulsante "Prenota ora" e dopo aver compilato il modulo di prenotazione. Sia la Richiesta di prenotazione che il modulo vengono elaborati via e-mail, insieme a tutte le informazioni richieste, dal Proprietario che li riceve. Inoltre, la Richiesta di prenotazione contiene la Data di arrivo, la Data di partenza e l'importo del primo pagamento.

Per "Imposta" o "Imposte" si intende l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e qualsiasi altra imposta comunale, comunitaria o statale applicabile.

"Garanzia" È un prodotto fornito da un garante (direttamente da SPOTAHOME o da un ente garante terzo) che viene offerto agli inquilini e che consente loro di affittare un immobile senza richiedere un anticipo o un deposito maggiore. Questa garanzia viene fornita agli inquilini in quanto è un prerequisito dei proprietari del Servizio Plus/Premium per affittare le loro proprietà su SPOTAHOME. Con questa garanzia, in caso di inadempienza da parte dell'inquilino, SPOTAHOME anticipa l'affitto al locatore e riscuote il denaro dall'inquilino. Nel caso in cui l'inquilino non rispetti gli obblighi del contratto di locazione, la garanzia coprirà il locatore. A titolo informativo, questo prodotto non può essere considerato come un'assicurazione legale, ma piuttosto come una garanzia. È offerto all'inquilino, non al locatore, e non solleva l'inquilino dai suoi obblighi contrattuali. In caso di inadempienza dell'inquilino, SPOTAHOME o il garante intraprenderanno azioni per ottenere il pagamento del denaro da parte dell'inquilino.

"Garante" È una persona o un'entità che offre una garanzia all'inquilino per consentirgli di affittare un immobile quando il locatore stabilisce che un garante è un prerequisito per affittare l'immobile; aiuta inoltre l'inquilino a non dover pagare un grosso anticipo per affittare l'immobile.

"Ente di garanzia" è un'entità o una terza parte che può essere incaricata da SPOTAHOME, che garantisce le violazioni e le inadempienze dell'Inquilino nei confronti del Proprietario.

3. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA, DELL'APPLICAZIONE E DEL SERVIZIO

La Piattaforma e l'Applicazione vengono utilizzate dai Residenti per effettuare la prenotazione di alloggi per periodi medio-lunghi. Questi alloggi vengono pubblicizzati sulla Piattaforma o sull'Applicazione di SPOTAHOME su richiesta e con l'approvazione dei Proprietari, mettendo a loro disposizione la tecnologia necessaria a tale scopo. SPOTAHOME NON È UN PROPRIETARIO, UN GESTORE O UN AGENTE IMMOBILIARE E SPOTAHOME NON POSSIEDE, VENDE, RIVENDE, ARREDA, AFFITTA, SUBAFFITTA, GESTISCE, NÉ CONTROLLA IN ALCUN MODO LE PROPRIETÀ.

Le responsabilità di SPOTAHOME si limitano a:

a) Fornire la Piattaforma, l'Applicazione e i servizi.

b) Una volta che la Prenotazione è stata accettata dal Proprietario, trattenere il Primo Pagamento addebitato da SPOTAHOME al Residente. Tale pagamento può essere trasferito al Proprietario dopo aver dedotto la Commissione di servizio più l'Imposta sul valore aggiunto (IVA) in base ai termini e alle condizioni dei presenti termini e condizioni. SPOTAHOME non riceverà alcun pagamento aggiuntivo dopo la conferma della Prenotazione da parte del Proprietario. Il Proprietario è l'unico responsabile della riscossione dei pagamenti dell'affitto a partire dal momento in cui la Prenotazione è stata confermata e il suddetto pagamento è stato trasferito. Tuttavia, ciò non sarà applicabile se il Proprietario ha stipulato un contratto per il servizio Plus che SPOTAHOME mette a sua disposizione, come indicato di seguito.

4. ELENCO DEGLI ALLOGGI

SPOTAHOME può verificare l'Alloggio elencato da un Locatore sul suo Sito web. Tale verifica può assumere la forma di una verifica fisica dell'Alloggio da parte di SPOTAHOME o la forma di una verifica online senza la presenza fisica di un rappresentante di SPOTAHOME.

Per gli alloggi situati a Bruxelles, la verifica fisica dell'alloggio non è disponibile e la verifica avviene solo tramite il sistema di verifica online.

Gli alloggi che sono stati verificati da SPOTAHOME fisicamente o tramite il suo sistema di verifica online sono indicati con il termine "verificato" nell'Annuncio.

I Proprietari fisseranno una sessione fotografica con il team di SPOTAHOME, che a sua volta verificherà le caratteristiche di base dell'Alloggio. Il Proprietario accetta che il team di SPOTAHOME possa entrare nell'Alloggio per scattare fotografie, realizzare progetti, video o qualsiasi altro materiale pubblicitario richiesto da SPOTAHOME.

Sia la verifica fisica che quella online non hanno come obiettivo, né è responsabilità di SPOTAHOME, valutare la conformità con le norme urbanistiche applicabili al luogo in cui si trova l'immobile.

Le planimetrie pubblicate negli Annunci hanno uno scopo puramente orientativo ed esplicativo. Non si garantisce che le dimensioni in esse riportate siano esatte. SPOTAHOME non sarà in alcun modo responsabile dell'inesattezza delle stesse.

Il Proprietario dovrà fornire tutte le informazioni necessarie per creare il suo annuncio o la sua inserzione sulla Piattaforma, che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'ubicazione, la capacità, le dimensioni, le caratteristiche e la disponibilità dell'Alloggio, compreso il prezzo e tutto ciò che riguarda i termini di pagamento.

Tutte le informazioni relative all'Alloggio, comprese le condizioni di pagamento pubblicate nell'Annuncio, saranno sempre stabilite dal Proprietario e a sua esclusiva discrezione. Il Proprietario riconosce e accetta che una volta che il Residente effettua una prenotazione per l'Alloggio, il prezzo di tale prenotazione non può essere modificato. Inoltre, il Proprietario può stabilire nell'Annuncio un numero massimo di ospiti per l'Alloggio, che deve essere rispettato dall'Inquilino.

Il Proprietario si impegna ad aggiornare le informazioni relative al suo annuncio sulla Piattaforma se una qualsiasi delle informazioni ad esso relative cambia utilizzando gli strumenti messi a disposizione del proprietario sulla Piattaforma.

Inoltre, il Proprietario dichiara e accetta che tutte le informazioni fornite sulla Piattaforma sono vere, corrette e aggiornate. Il Proprietario dovrà fornire senza indebito ritardo qualsiasi tipo di documento richiesto da SPOTAHOME al fine di verificare la proprietà dell'Alloggio o il rispetto di qualsiasi altro requisito legale o contrattuale.

SPOTAHOME garantisce le caratteristiche dell'Alloggio alla data in cui SPOTAHOME le ha verificate. I Residenti riconoscono e accettano che l'Alloggio prenotato è stato verificato in una data diversa e precedente alla data di prenotazione e che le caratteristiche dello stesso possono differire dalle condizioni al momento della verifica da parte di SPOTAHOME. Tuttavia, il Proprietario dovrà mantenere l'Alloggio in condizioni simili a quelle descritte nell'annuncio. Nel caso in cui le condizioni dell'Alloggio differiscano in modo significativo da quelle dell'Annuncio, SPOTAHOME si riserva il diritto di ritirare l'Annuncio relativo a tale Alloggio dalla Piattaforma, dall'Applicazione o dai servizi, ferma restando la possibilità di trattenere o richiedere al Proprietario qualsiasi pagamento effettuato in cambio della fornitura dei Servizi, a titolo di indennizzo per la violazione dei presenti Termini e condizioni.

In caso di discrepanze tra il contenuto dell'Annuncio e i Termini e condizioni di SPOTAHOME, questi ultimi prevarranno. SPOTAHOME si riserva il diritto di rifiutare la pubblicazione di un Annuncio che, a sua esclusiva discrezione, violi o non rispetti i presenti Termini e condizioni, compresa la Politica di non discriminazione di SPOTAHOME o qualsiasi legislazione in vigore.

SPOTAHOME avrà il diritto di rifiutare la registrazione sulla Piattaforma a qualsiasi Utente, Proprietario o Residente, a sua discrezione e senza preavviso.

La creazione degli Annunci e del materiale audiovisivo è gratuita per il Proprietario. Una volta creato l'Annuncio dell'Alloggio, il Proprietario avrà tre (3) giorni naturali dalla sua pubblicazione per esprimere il proprio disaccordo con lo stesso, comunicandolo debitamente. In caso contrario, una volta trascorso tale periodo, si intende che il Proprietario dichiara la propria conformità all'Annuncio e accetta i Termini e le Condizioni di SPOTAHOME.

SPOTAHOME RIMARRÀ IL PROPRIETARIO DI TUTTI I DIRITTI D'AUTORE O DI QUALSIASI ALTRA PROPRIETÀ INTELLETTUALE PER IL MATERIALE AUDIOVISIVO E PUBBLICITARIO E SOLO SPOTAHOME DETIENE I DIRITTI PER IL SUO UTILIZZO. NEL CASO IN CUI IL PROPRIETARIO, O UNA TERZA PARTE, UTILIZZI TALE MATERIALE DI PROPRIETÀ DI SPOTAHOME SENZA AVERNE IL CONSENSO SCRITTO, SPOTAHOME SI RISERVA IL DIRITTO DI CHIEDERE LA CESSAZIONE DELL'USO DI TALE MATERIALE, NONCHÉ DI RICHIEDERE I DANNI CORRISPONDENTI E/O L'INDENNIZZO COME RISULTATO DEL MANCATO RISPETTO DI QUESTA CLAUSOLA.

Nel caso in cui il Proprietario fornisca materiale audiovisivo dell'Alloggio, il Proprietario accetta espressamente la cessione temporanea dei propri diritti d'autore o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale esistente sul materiale audiovisivo e pubblicitario generato per la pubblicazione dell'Annuncio e garantisce che non contravvengono a nessun diritto di proprietà intellettuale di terzi, in conformità con le disposizioni della presente clausola. Il Titolare sarà l'unico responsabile di tutte le rivendicazioni di terzi derivanti dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, comprese tutte le spese legali. Allo stesso modo, il Proprietario accetta di indennizzare e tenere indenne SPOTAHOME da qualsiasi reclamo in relazione a tali violazioni.

Il materiale audiovisivo fornito riguarderà esclusivamente l'Alloggio e non conterrà alcun riferimento a dati personali né vi saranno presenti persone. SPOTAHOME si riserva il diritto di rimuovere tale materiale in qualsiasi momento dall'Annuncio senza preavviso al Proprietario. Il Proprietario ha il diritto di rimuovere e/o cancellare le immagini fornite attraverso gli strumenti a sua disposizione sulla Piattaforma. SPOTAHOME non sarà responsabile della rimozione delle immagini in altri siti web o piattaforme di terzi.

Con la pubblicazione dell'Annuncio sulla Piattaforma il Titolare riconosce e accetta espressamente che l'Annuncio sarà inserito in tutti i domini internet appartenenti al Gruppo SPOTAHOME e che potrà essere presente, al fine di massimizzare la diffusione dell'Annuncio, anche su siti web di terzi esterni al Gruppo SPOTAHOME.

Ove richiesto dalla normativa vigente nel luogo in cui si trova l'Alloggio, il Proprietario dovrà ottenere un numero di registrazione assegnato all'Alloggio, secondo le condizioni e i requisiti imposti dalla normativa in vigore in qualsiasi momento. Il numero di registrazione dell'Alloggio, se del caso, sarà pubblicato nell'Annuncio e/o fornito all'autorità competente che lo richiede, così come qualsiasi altra autorizzazione, permesso o documento legalmente richiesto.

Il Proprietario è pienamente responsabile del rispetto di tutte le norme e i regolamenti applicabili in relazione all'Alloggio e all'Annuncio e, in particolare, deve mantenere le condizioni legalmente richieste dell'Alloggio al fine di mantenere il numero di registrazione aggiornato e in vigore, nonché rispettare qualsiasi altro permesso, autorizzazione o requisito legale. Inoltre, il proprietario si impegna a rispettare le norme urbanistiche applicabili nel luogo in cui si trova l'alloggio. SPOTAHOME non sarà responsabile per qualsiasi reclamo derivante dalla violazione di quanto sopra e ha il diritto di rivalersi sul Proprietario per qualsiasi danno derivante, direttamente o indirettamente, dall'inesattezza o dall'erroneità del numero di registrazione dell'Alloggio o dalla violazione di qualsiasi altro requisito normativo. Il Proprietario si impegna a notificare a SPOTAHOME senza ritardi ingiustificati qualsiasi cambiamento che influisca sulla sua capacità di offrire l'Alloggio in affitto.

Nel caso in cui l'Alloggio offerto nella Piattaforma venga subaffittato, il Proprietario o il subaffittuario, in conformità con le definizioni dei presenti Termini e condizioni, garantisce di essere in possesso dei permessi e delle autorizzazioni necessarie per subaffittare l'Alloggio, in conformità con le normative vigenti, esonerando SPOTAHOME da qualsiasi responsabilità per il mancato rispetto di eventuali requisiti legali.

Nel caso in cui SPOTAHOME scopra che una delle proprietà elencate dal Locatore viene subaffittata nella Piattaforma, SPOTAHOME ha il diritto di contattare l'attuale Locatore o Proprietario della proprietà al fine di confermare l'esistenza di un'espressa autorizzazione scritta da parte del Locatore o Proprietario a subaffittare la proprietà indicata attraverso la Piattaforma di SPOTAHOME. Allo stesso modo, il Proprietario o il Locatore dovrà fornire le informazioni di contatto, e-mail e numero di telefono, del subaffittuario quando tali informazioni vengono richieste da SPOTAHOME.

L'Utente riconosce che SPOTAHOME non è responsabile di alcun contenuto scritto/creato dall'Inquilino o dal Locatore, pertanto SPOTAHOME non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali azioni commesse da questi ultimi.

SPOTAHOME si riserva il diritto di valutare discrezionalmente l'inserzione di Alloggi e l'accettazione di Prenotazioni se nella proprietà vive un minore. Nel caso in cui il Proprietario non riveli espressamente questo fatto, riconosce il diritto di SPOTAHOME di trattenere o reclamare qualsiasi pagamento effettuato in cambio della fornitura dei Servizi, a titolo di indennità per la violazione dei presenti Termini e Condizioni.

5. PROCEDURA DI PRENOTAZIONE

Il Residente, al momento di decidere l'Alloggio per il quale desidera effettuare la prenotazione, dovrà fornire le informazioni richieste da SPOTAHOME tramite la Piattaforma o l'Applicazione di SPOTAHOME. SPOTAHOME fornirà informazioni dettagliate sul Primo pagamento e sulle Commissioni di prenotazione (vedere la sezione 6. COMMISSIONI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE), laddove il Residente ne autorizzi la conservazione da parte di SPOTAHOME, nel caso in cui la prenotazione venga accettata dal Proprietario, attraverso le modalità di pagamento disponibili sulla Piattaforma o sull'Applicazione.

Una volta completate queste informazioni, il residente riceverà un'e-mail generata automaticamente con un riepilogo della prenotazione e il relativo numero di riferimento. In seguito, il sistema invierà automaticamente una richiesta di prenotazione al Proprietario.

Quando si effettua una Richiesta di Prenotazione tramite la Piattaforma, l'Applicazione o i Servizi, forniremo al Proprietario quanto segue:

a) Informazioni sul Residente: età, nazionalità, società, università, professione, istruzione e qualsiasi altra informazione che il Proprietario richiede espressamente nel suo annuncio.

b) un link alla pagina web di SPOTAHOME in cui è pubblicato l'alloggio.

Nel caso in cui il Proprietario accetti la prenotazione richiesta dal Residente, il Primo Pagamento e la Tassa di Prenotazione, insieme alla corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), saranno addebitati sulla carta bancaria del Residente e sarà emessa automaticamente un'e-mail di conferma sia per il Proprietario che per il Residente, che confermerà la prenotazione e metterà entrambe le Parti in contatto tra loro. Da questo momento in poi, è responsabilità del Proprietario fornire tutte le informazioni necessarie al Residente per il suo ingresso nell'Alloggio (vedi sezione 7. POLITICA DI AMMISSIONE).

Nel caso in cui SPOTAHOME venga informata di un errore di prenotazione dal Proprietario o dal Residente entro la prima ora dall'invio dell'e-mail di conferma, SPOTAHOME, sulla base delle informazioni fornite e a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di approvare la cancellazione di una prenotazione confermata entro le prime 24 ore dall'invio dell'e-mail di conferma. In tal caso, né il Proprietario né il Residente avranno diritto ad alcun tipo di risarcimento e non sarà applicabile nessuna delle politiche di cancellazione o garanzie incluse nei Termini e condizioni di SPOTAHOME. SPOTAHOME, a sua esclusiva discrezione, può offrire al Residente un credito per una prenotazione futura sulla Tariffa di prenotazione con la corrispondente Imposta sul valore aggiunto (IVA) pari al valore della Tariffa di prenotazione precedentemente addebitata insieme alla corrispondente Imposta sul valore aggiunto (IVA) della prenotazione cancellata (vedere la sezione 8. AVVISO LEGALE RELATIVO ALLA POLITICA DI CANCELLAZIONE).

Il Proprietario riconosce di essere l'unico responsabile di qualsiasi Annuncio che approva per la pubblicazione e di avere il pieno diritto di disporre e autorizzare la prenotazione dell'Alloggio pubblicizzato.

Il Proprietario farà in modo che dopo aver accettato una prenotazione, il Proprietario:

a) non violare alcun accordo stipulato con terzi e

b) si impegnano (i) a rispettare tutte le leggi, i requisiti fiscali, i regolamenti urbanistici e qualsiasi altra norma o regolamento applicabile a qualsiasi Alloggio pubblicato in un annuncio e (ii) a evitare qualsiasi controversia derivante da diritti di terzi.

SPOTAHOME non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni, da parte del Proprietario, di leggi, norme o regolamenti applicabili. SPOTAHOME si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di rimuovere la pubblicazione o di disabilitare l'accesso a qualsiasi Inserzione, per qualsiasi motivo e a propria discrezione, compresa qualsiasi Inserzione che SPOTAHOME ritenga impugnabile davanti ai tribunali per qualsiasi motivo.

Sia il Proprietario che l'Inquilino riconoscono e accettano che SPOTAHOME non agisce in alcun modo come agente assicurativo o agente di qualsiasi tipo per conto del Proprietario. Indipendentemente da quanto sopra, SPOTAHOME agisce in qualità di intermediario autorizzato dal Proprietario ad accettare e ricevere esclusivamente dall'Inquilino il Primo Pagamento per l'Alloggio prenotato e, una volta detratta la Commissione di Servizio e la relativa Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), a trasferire tale pagamento al Proprietario.

SPOTAHOME fornirà al Proprietario alcune informazioni sul Residente che intende effettuare la prenotazione e che ha fornito e autorizzato le informazioni a tale scopo. Sia il Proprietario che il Residente riconoscono e accettano di essere responsabili delle proprie azioni e della mancata divulgazione di informazioni a questo proposito.

Durante l'utilizzo della Piattaforma, dell'Applicazione o dei servizi, l'utente accetta che qualsiasi azione legale o reclamo derivante da atti o omissioni del Proprietario, dei Residenti o di terzi che comportino un danno sarà intentato esclusivamente contro la parte in questione, e accetta di tenere SPOTAHOME indenne da qualsiasi azione legale o reclamo in relazione a tali omissioni.

SPOTAHOME consiglia ai Proprietari di stipulare un'assicurazione adeguata per il proprio alloggio.

SPOTAHOME non sarà responsabile della rimozione o del furto di qualsiasi oggetto trovato all'interno o all'esterno dell'Alloggio affittato.

SPOTAHOME è una piattaforma utilizzata per effettuare prenotazioni online di alloggi e, di conseguenza, non possiede una copia delle chiavi dell'alloggio o l'accesso ad esso.

6. TARIFFE, METODI DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Il periodo minimo di prenotazione effettuato tramite la Piattaforma o l'Applicazione è di un mese (30 giorni), a meno che il Proprietario o la Legge non specifichino un periodo minimo più lungo.

Il Proprietario deciderà il tipo di Contratto da applicare all'Alloggio, potendo scegliere tra le seguenti tipologie: giornaliero, quindicinale o mensile. https://www.spotahome.com/contract-types/

Quando il Residente effettua una prenotazione che è stata confermata dal Proprietario, effettuerà un bonifico a SPOTAHOME per il Primo pagamento e la corrispondente Tassa di prenotazione più l'Imposta sul valore aggiunto (IVA), tramite i metodi di pagamento disponibili sulla Piattaforma o sull'Applicazione.

SPOTAHOME trasferirà al Proprietario, dopo aver dedotto la Tassa di Prenotazione e la Tassa di Servizio e la corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), il Primo Pagamento solo 48 ore dopo la Data di Trasloco (quella indicata nella prenotazione), a condizione che il Residente non abbia informato SPOTAHOME di eventuali Carenze Significative (vedere Sezione 7. POLITICA DI TRASLOCO).

In ogni caso, sarà il Proprietario a determinare, a propria discrezione, il prezzo dell'Alloggio.

6.1. Codici di sconto

Per quanto riguarda i codici sconto o promozionali, essi avranno effetto solo se utilizzati al momento della richiesta di prenotazione o prima che la prenotazione sia confermata dal Proprietario, in nessun caso lo sconto sarà applicabile in un momento successivo. I codici di sconto saranno applicati solo alla Quota di Prenotazione; tale quota potrà essere ridotta fino a 0 euro/altra valuta applicabile ma non comporterà mai un pagamento per il Residente.

6.2. Violazione dei T&C: Evitare le tariffe di SPOTAHOME - Prenotazioni offline

Le parti convengono che è severamente vietato evitare i processi di prenotazione e di pagamento, in particolare la Commissione di prenotazione e la Commissione di servizio di SPOTAHOME. Nel caso in cui un Utente proponga o lasci la Piattaforma con un altro Utente collegato digitalmente con l'obiettivo di non pagare le tariffe di SPOTAHOME, il suddetto Utente dovrà corrispondere a SPOTAHOME un indennizzo equivalente alla corrispondente Tariffa di prenotazione o alla Tariffa di servizio applicata alla prenotazione riferita.

6.3. Mandato di addebito obbligatorio per i proprietari

Per poter utilizzare il Servizio e la Piattaforma, SPOTAHOME può richiedere ai Proprietari di creare un mandato di addebito diretto tramite un fornitore di servizi esterno specializzato scelto a discrezione di SPOTAHOME. In particolare, tale mandato sarà obbligatorio e verrà espressamente richiesto nei casi in cui SPOTAHOME non sia riuscita a riscuotere la Commissione per il servizio (in tutto o in parte) deducendola dal Primo pagamento. Il rifiuto o il mancato conferimento di tale mandato da parte del Proprietario può comportare la sospensione dei servizi forniti da SPOTAHOME.

Per i Proprietari con sede nel Regno Unito, la creazione del mandato di addebito sarà obbligatoria in ogni caso. Il mandato di addebito diretto consiste in un'autorizzazione di pagamento che consente a SPOTAHOME di addebitare direttamente le relative tariffe (Commissione di servizio) o qualsiasi altro importo dovuto dal Proprietario a SPOTAHOME (tra l'altro, importi pagati per errore da SPOTAHOME al Proprietario che devono essere rimborsati, penali come descritto nei presenti Termini e condizioni) sul conto bancario dell'Utente.

Le sezioni applicabili a questa sezione sono elencate di seguito:

6.3. 1. Tempi di pagamento

Nei casi in cui non sia stato possibile detrarre la Commissione di servizio dal Primo pagamento (in tutto o in parte), con l'obiettivo di liquidare l'importo in sospeso, SPOTAHOME potrà addebitare il Proprietario tramite addebito diretto in uno dei due modi seguenti:

• L'importo totale del canone in sospeso entro un mese dalla data di inizio del contratto.
• Il totale del canone pendente in rate mensili. Il numero di addebiti diretti sarà calcolato in base al numero di giorni che intercorrono tra l'inizio e la fine della prenotazione. Il primo pagamento sarà effettuato entro un mese dalla data di inizio del contratto.

È possibile trovare esempi di entrambe le serie di piani nel nostro Centro assistenza.

6.3. 2. Trasloco anticipato/annullamento

Se si verificano cancellazioni o traslochi anticipati per le prenotazioni in uno dei due piani di pagamento, contattateci e potremo adeguare di conseguenza il saldo mensile.

Si noti che, in caso di trasloco anticipato, prevarranno i termini stabiliti tra Locatore e Conduttore nel Contratto di locazione. In caso di inadempienza, sarà responsabilità delle parti concordare il canone da pagare.

Nel caso del Regno Unito, se il Residente ha soggiornato per 15 o più giorni nella proprietà per quel mese contrattuale, SPOTAHOME addebiterà al Proprietario la corrispondente tariffa in sospeso per quel mese. Non verrà addebitata alcuna tariffa in sospeso se il Residente soggiorna per meno di 15 giorni nel mese contrattuale.

6.4. Obbligo per i locatari di fornire un metodo di pagamento

Gli Inquilini che hanno effettuato una prenotazione attraverso la nostra Piattaforma sono tenuti a fornire un metodo di pagamento valido. La prenotazione non si intende confermata e completata se SPOTAHOME non è stata in grado di acquisire il Primo Pagamento e la Commissione di Prenotazione più la corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) sul metodo di pagamento fornito dall'Inquilino.

Inoltre, nel caso in cui l'immobile rientri in un piano Plus o Premium, in base ai termini e alle condizioni del presente documento, tutti i potenziali inquilini dovranno effettuare il pagamento dell'affitto tramite addebito diretto (ossia SEPA o BACS), ad eccezione di quegli inquilini che non hanno una storia creditizia all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), non sono cittadini di alcuno Stato membro del SEE e non risiedono nel SEE al momento della richiesta, della selezione o dell'occupazione. Tali inquilini possono pagare con una carta di credito o di debito non appartenente al SEE, soggetta a un supplemento del 4% sull'affitto mensile. Qualsiasi pagamento effettuato con una carta di credito o di debito proveniente dal SEE sarà nullo e restituito all'inquilino, che dovrà eseguire immediatamente un mandato di addebito diretto.

È responsabilità dell'inquilino assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano accurate e aggiornate. L'Inquilino dovrà assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti per il pagamento dell'affitto al 1° di ogni mese e dovrà sostenere tutti i costi o le spese sostenute a causa di fondi insufficienti o pagamenti non riusciti o controversie. Nel caso in cui il metodo di pagamento venga rifiutato o scada, SPOTAHOME può sospendere o cancellare le prenotazioni fino a quando non viene fornito un nuovo metodo di pagamento valido.

In caso di cancellazione della prenotazione come sopra indicato, l'Inquilino verrà informato tramite l'indirizzo e-mail fornito durante il processo di registrazione. Pertanto, l'Inquilino accetta e riconosce di non avere alcuna pretesa nei confronti di SPOTAHOME per eventuali danni, perdite o lesioni derivanti da tale cancellazione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di opportunità di alloggio, costi aggiuntivi o disagi causati.

Fornendo un metodo di pagamento, l'Inquilino autorizza SPOTAHOME ad addebitare a SPOTAHOME le prenotazioni effettuate, che saranno stabilite ed elaborate nella prima settimana di ogni mese, oltre a qualsiasi addebito aggiuntivo derivante dalle Politiche di cancellazione o dalle tariffe applicabili ai sensi dei presenti Termini e condizioni.

Al fine di superare il processo di selezione per i piani Plus e Premium, un mandato di addebito diretto valido è un requisito essenziale per superare il processo di screening; potrebbe essere richiesto di impostarlo pagando un costo nominale di 0,5€ / 0,5£. Nel caso in cui l'utente abbia già pagato tale costo nominale, questo verrà rimborsato tramite Stripe. In caso di eccezione, è necessario fornire una carta di credito o di debito pagando una tassa nominale di 0,5€ / 0,5£. Gli inquilini che si qualificano per l'eccezione possono evitare il supplemento impostando un mandato di addebito diretto al momento dell'arrivo nel paese in cui si trova la proprietà. Nel caso in cui tali inquilini abbiano precedentemente pagato tale tassa nominale, questa verrà rimborsata tramite Stripe. L'importo del supplemento può variare a seconda del costo effettivo che sosteniamo per elaborare il pagamento. Se il nostro costo è inferiore al sovrapprezzo, su richiesta dell'utente verrà rimborsata la differenza. Se il costo di SPOTAHOME è superiore al sovrapprezzo, vi addebiteremo l'importo aggiuntivo. Inoltre, si precisa che SPOTAHOME deve ricevere l'intero importo dell'affitto concordato e non si assume in alcun caso la responsabilità di spese bancarie, commissioni di cambio o altro.

6.5. Fatturazione

Una volta finalizzata la prenotazione, la fattura semplificata corrispondente verrà inviata sia al Proprietario che al Residente e, nel caso in cui venga richiesta, verrà inviata una fattura dettagliata con la ripartizione dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) corrispondente o di qualsiasi altra imposta applicabile, a seconda del paese o del luogo della transazione.

Le parti convengono che qualsiasi importo dovuto dai Proprietari o dagli Inquilini a SPOTAHOME può essere detratto dal Primo Pagamento effettuato, così come da qualsiasi altro importo che SPOTAHOME dovrebbe trasferire a tali Proprietari o Inquilini per qualsiasi motivo.

6.6.  Diritto di trattenere gli importi in sospeso

SPOTAHOME ha il diritto di trattenere e trattenere qualsiasi importo da trasferire ai Proprietari per le prenotazioni esistenti e/o future, al fine di ridurre e/o saldare eventuali spese pendenti dovute da tale Proprietario a SPOTAHOME per altre prenotazioni.

Allo stesso modo, SPOTAHOME si riserva il diritto di trattenere qualsiasi importo e di annullare qualsiasi prenotazione senza che l'Utente abbia diritto a un rimborso nei casi in cui si possa dimostrare che lo stesso Utente/i opera da due o più account diversi.

Tali azioni saranno attuate per garantire l'integrità e la correttezza della nostra piattaforma e potranno essere intraprese in conformità alla legge applicabile, alle nostre politiche di cancellazione o a qualsiasi altra conseguenza o sanzione stabilita nei presenti Termini e condizioni**. Azioni**

SPOTAHOME ha il diritto di intraprendere le seguenti azioni a causa di una violazione dei nostri Termini e condizioni quando si verifica il mancato pagamento dei canoni di locazione / tariffe / spese in sospeso dovute.

1. Azioni riguardanti i locatori

- Disinstallare tutte le proprietà del Proprietario. - Disattivare, in modo temporaneo o permanente, l'account SPOTAHOME del Proprietario. - Riscuotere tutti gli importi dovuti in relazione alla Commissione di servizio in sospeso per tutte le prenotazioni del Proprietario con SPOTAHOME, non solo a partire dal mese del mandato/consenso con il nostro fornitore di pagamenti terzo scelto a discrezione di SPOTAHOME. -  Esercitare un'azione giurisdizionale contro il proprietario o la sua società per ottenere il riconoscimento e l'esecuzione dell'importo dovuto da parte di un tribunale. - Coinvolgere servizi di recupero crediti di terze parti per recuperare i debiti scaduti/attuali dovuti a SPOTAHOME. - Eventuali spese legali e/o di recupero crediti aggiuntive sostenute da SPOTAHOME saranno aggiunte al debito. - Le società di recupero crediti e i fornitori di servizi di recupero normalmente addebitano delle commissioni per il loro servizio che, anche in questo caso, saranno aggiunte al vostro debito. - SPOTAHOME si riserva il diritto di trattenere qualsiasi pagamento / rimborso / garanzia futuri.

SPOTAHOME potrebbe intraprendere azioni legali contro qualsiasi parte inadempiente, individuo o entità, compresi i suoi amministratori e/o azionisti che, se del caso, saranno ritenuti personalmente responsabili degli importi.

2. Azioni riguardanti gli inquilini.

- Cancellare tutte le proprietà prenotate dal residente, sia quelle attuali che quelle future. Disattivare, in modo temporaneo o permanente, l'account SPOTAHOME del residente. - Esercitare un'azione giurisdizionale contro il Proprietario o la sua società per ottenere il riconoscimento e l'esecuzione dell'importo dovuto da parte di un tribunale.Coinvolgere servizi di recupero crediti di terze parti per recuperare i debiti scaduti/attuali dovuti a SPOTAHOME. - Eventuali spese legali e/o di recupero crediti aggiuntive sostenute da SPOTAHOME saranno aggiunte al debito. - Le società di recupero crediti e i fornitori di servizi di recupero normalmente addebitano delle commissioni per il loro servizio che, anche in questo caso, saranno aggiunte al vostro debito. - SPOTAHOME si riserva il diritto di trattenere qualsiasi pagamento / rimborso / garanzia futuri.

SPOTAHOME potrebbe intraprendere azioni legali contro qualsiasi parte inadempiente, individuo o entità, compresi i suoi amministratori e/o azionisti che, se del caso, saranno ritenuti personalmente responsabili degli importi.

7. POLITICA DI TRASLOCO

Dopo che il Proprietario ha approvato la prenotazione e la Piattaforma ha inviato la conferma della prenotazione sia al Residente che al Proprietario, compresi i dati di contatto di entrambe le parti, sarà responsabilità del Proprietario fornire ulteriori istruzioni al Residente per quanto riguarda il trasferimento nell'Alloggio.

Il Proprietario garantirà che l'Alloggio prenotato dal Residente si trovi nelle condizioni di vita previste e adeguate e che le caratteristiche pubblicate nell'Annuncio dell'Alloggio rimangano invariate, così come le condizioni di prezzo.

Il Residente, entro 24 ore dalla Data di trasloco, può informare SPOTAHOME di tutte le Carenze significative o le Carenze minori dell'Alloggio, nonché segnalare l'inesattezza dell'Alloggio rispetto alle caratteristiche indicate nell'Annuncio, inviando una richiesta tramite il modulo di contatto sul proprio profilo o inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected], indicando il numero di prenotazione, allegando le necessarie prove visive (foto e/o video) delle Carenze e una conferma esplicita che le Carenze sono state discusse con il Proprietario. Una volta ricevuta la richiesta da SPOTAHOME, le circostanze saranno verificate e valutate.

7.1. Carenza significativa

Una carenza significativa è definita come una circostanza che comporta condizioni non vivibili, un rischio per la salute e/o modifiche sostanziali che differiscono dalla descrizione dell'annuncio. Una carenza significativa può includere, ma non solo, i seguenti esempi:

• Consegna della sistemazione sbagliata
• Danni strutturali all'immobile
• Voglia di fare / accartocciare le pareti o il soffitto
• Apertura non sigillabile verso l'esterno
• Allagamenti o danni da incendio
• Approvvigionamento idrico inquinato
• Muffa in camera da letto, soggiorno o cucina
• Infestazione attiva su larga scala
• cimici - esclusi altri insetti o aracnidi
• Roditori Nel caso in cui SPOTAHOME ritenga che vi sia una carenza significativa, si riterrà che il Proprietario non si sia assicurato che l'Alloggio fosse in condizioni abitative adeguate prima della Data di arrivo e che abbia violato i presenti Termini e condizioni, il che darà diritto al Residente di cancellare la propria prenotazione. Il Proprietario si atterrà alla Politica di cancellazione per i Proprietari (vedere la sezione 9. POLITICA DI CANCELLAZIONE). SPOTAHOME fornirà e pagherà un alloggio temporaneo per un massimo di due giorni o offrirà all'Inquilino un massimo di 300€ come pagamento compensativo se viene fornita la fattura corrispondente di un alloggio temporaneo prenotato dall'Inquilino.

Inoltre, SPOTAHOME mostrerà altri alloggi con caratteristiche simili disponibili sulla Piattaforma in quel momento (se presenti), dove l'Inquilino potrà accettare o rifiutare l'alloggio. Nel caso in cui l'Alloggio sostitutivo mostrato da SPOTAHOME sia inferiore al prezzo della prenotazione precedente, SPOTAHOME rimborserà all'Inquilino la differenza tra il nuovo prezzo e il prezzo della prenotazione.

Se l'opzione precedente non soddisfa le aspettative dell'Inquilino, SPOTAHOME rimborserà all'Inquilino il Primo Pagamento e il Canone del Servizio, più la corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

7.2. Carenza minore

Una carenza minore è definita come una circostanza in cui il residente ha riscontrato problemi imprevisti all'interno o intorno all'alloggio, che non costituiscono condizioni non vivibili, un rischio per la salute o una modifica sostanziale che differiscono dalla descrizione dell'annuncio. Una carenza minore può includere, ma non solo, i seguenti esempi:

• Problemi nei dintorni dell'alloggio
• Livelli di rumore elevati dalla strada o dagli appartamenti/edifici vicini
• Problemi di manutenzione dell'edificio circostante, compresi il corridoio e le scale dell'appartamento)
• Usura e usura
• Segni, piccole crepe o piccoli fori nella parete
• Usura dei mobili
• Apparecchi invecchiati ma funzionali
• Apparecchiature mancanti o difettose
• I mobili o gli elettrodomestici pubblicizzati non sono forniti
• Lavatrice difettosa
• Lavastoviglie, aspirapolvere, aria condizionata, forno, macchina del caffè (se in dotazione)
• Lampadine mancanti o bruciate
• Wifi instabile (se preinstallato)
• Interruzione temporanea dell'elettricità o mancanza di acqua calda
• Pulizia insufficiente
• Mancanza di pulizia da parte degli attuali coinquilini
• Mancanza di pulizia dopo il trasloco dell'inquilino precedente
• Odori residui nell'alloggio
• Muffa minore in bagno
• Infestazione da insetti (escluse le cimici dei letti)
• Condizioni contrattuali non divulgate in precedenza
• Pagamenti superiori a quelli annunciati
• Restrizioni e/o costi aggiuntivi sugli orari di trasloco/uscita
• Accesso limitato alle aree comuni della proprietà
• Restrizioni per gli ospiti notturni
• Il proprietario vive nell'alloggio prenotato Nel caso in cui SPOTAHOME ritenga che vi sia una carenza minore, al Proprietario verrà concesso un periodo di 36 ore per avviare azioni volte a risolvere tali carenze, che dovranno essere risolte in tempi ragionevoli al meglio delle capacità del Proprietario. SPOTAHOME valuterà ogni caso singolarmente e potrà offrire rimborsi parziali o totali della tariffa di prenotazione più la corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) a propria discrezione.

Nei casi di carenze minori relative a pulizia insufficiente, attrezzature mancanti o difettose, o condizioni contrattuali non comunicate in precedenza, in cui il locatore non interviene per porre rimedio a tali carenze minori che sono state notificate in tempo e forma dall'inquilino, SPOTAHOME si riserva il diritto, sulla base delle informazioni fornite e a propria discrezione, di valutare l'entità del problema e in base a tale valutazione offrire al Residente un rimborso parziale del Primo Pagamento corrispondente ai giorni non trascorsi nell'Alloggio, a condizione che il Residente confermi la data di liberazione dell'Alloggio. In questi casi, il Proprietario non avrà diritto ad alcun tipo di risarcimento e nessuna delle garanzie incluse nei Termini e condizioni di SPOTAHOME sarà applicabile.

SPOTAHOME, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di trattenere l'erogazione del Primo Pagamento per tutta la durata della valutazione di una Carenza Minore o Significativa. SPOTAHOME, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di richiedere l'accesso a un Alloggio, che al momento è in fase di valutazione, a un rappresentante di SPOTAHOME per valutare lo stato dell'Alloggio, di persona o virtualmente tramite videochiamata. La mancata concessione dell'accesso all'Alloggio a un rappresentante di SPOTAHOME da parte del Proprietario o del Residente può influenzare l'esito finale della valutazione della carenza segnalata.

 Nel caso in cui il residente lasci l'alloggio a causa di carenze minori, non ha diritto ad alcun pagamento compensativo per un alloggio temporaneo o alternativo. Nel caso in cui l'inquilino lasci l'Alloggio e cancelli la prenotazione senza fornire a SPOTAHOME prove sufficienti delle carenze segnalate, non consentendo quindi a SPOTAHOME di effettuare la propria valutazione, il Residente potrà perdere la sua Quota di prenotazione più la corrispondente Imposta sul valore aggiunto (IVA) e il Primo pagamento, al netto della Commissione di servizio, sarà trasferito al Proprietario. SPOTAHOME valuterà ogni caso singolarmente ed elaborerà tale cancellazione a propria discrezione solo dopo aver concluso la valutazione.

Nel caso in cui SPOTAHOME ritenga che non vi sia né una carenza significativa, né una carenza minore, e il Residente cancelli la prenotazione sulla base di motivi infondati (a discrezione di SPOTAHOME), il Residente perderà la sua Tassa di Prenotazione più la corrispondente Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e il Primo Pagamento, laddove il Primo Pagamento sarà interamente trasferito al Proprietario.

SPOTAHOME, dopo aver dedotto la Commissione di servizio, trasferirà il Primo pagamento al Proprietario solo 48 ore dopo la Data di trasloco (indicata sulla prenotazione), a condizione che il Residente non abbia informato SPOTAHOME di alcuna Carenza significativa o Carenza minore.

Allo stesso modo, a scanso di equivoci, la quota di servizio e la quota di prenotazione devono essere pagate per intero e non saranno rimborsate o ridotte, in tutto o in parte, nel caso in cui il Residente lasci l'immobile prima della fine concordata della locazione.

7.3. Situazioni non rimborsabili

Non sarà concesso alcun rimborso in circostanze diverse da quelle descritte nelle clausole 7.1 e 7.2. Ci riferiamo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a:

• Sistemazione che non soddisfa i gusti personali e/o le preferenze religiose/ideologiche (ad esempio, convivenza con persone di sesso diverso).
• Si ritiene che l'alloggio si trovi in un quartiere meno sicuro del previsto.
• L'inquilino non può arrivare all'alloggio a causa di cambiamenti di programma, ritardi nel viaggio, malattia o doppia prenotazione.
• L'Inquilino non segnala il problema entro 24 ore dalla data di arrivo registrata sulla Piattaforma.

7.4. Contratto di locazione firmato tra il residente e il proprietario.

SPOTAHOME raccomanda vivamente agli utenti di firmare un contratto di locazione formale quando affittano un alloggio.

SPOTAHOME non è parte di alcun Contratto di locazione. Il presente Contratto sarà firmato solo dal Residente e dal Proprietario e, di conseguenza, SPOTAHOME sarà tenuto indenne da tutte le questioni legali, né sarà ritenuto responsabile in caso di controversie, disaccordi o reclami. Qualsiasi situazione derivante dal suddetto Contratto di locazione dovrà essere risolta tra il Residente e il Proprietario. Inoltre, SPOTAHOME non parteciperà a nessuna trattativa relativa a una cauzione o a un deposito di sicurezza, richiesti dal Proprietario e versati dal Residente, nell'ambito del Contratto di locazione o di qualsiasi altro tipo di Contratto, né fungerà da intermediario per eventuali controversie derivanti da una cauzione o da un deposito di sicurezza.

SPOTAHOME incoraggia sia il Residente che il Proprietario a leggere attentamente il Contratto di locazione, o qualsiasi altro Contratto stipulato, in quanto sarà lo strumento che regola i rapporti tra entrambi.

8. AVVISO LEGALE RELATIVO ALLA POLITICA DI CANCELLAZIONE

L'articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 stabilisce le Eccezioni al diritto di recesso "Gli Stati membri non prevedono il diritto di recesso di cui agli articoli da 9 a 15 in relazione ai Contratti a distanza e ai Contratti negoziati fuori dei locali commerciali per quanto riguarda: a) (a) i Contratti di servizi dopo che il servizio è stato interamente eseguito se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e con la consapevolezza che perderà il diritto di recesso una volta che il Contratto è stato interamente eseguito dal professionista".

SPOTAHOME è una piattaforma o un'applicazione che introduce digitalmente inquilini e proprietari. Pertanto, i suoi servizi si considerano completamente resi: quando il Proprietario ha approvato la Richiesta di Prenotazione fatta dal Residente.

COME SPIEGATO SOPRA, L'UTENTE COMPRENDE, ACCETTA E RICONOSCE DI AVER PERSO IL DIRITTO DI RECESSO.

Nonostante quanto sopra, ricordiamo ai nostri utenti che SPOTAHOME offre piani di cancellazione flessibili. Tali piani sono stati concepiti per offrire agli utenti una maggiore comodità e sicurezza nella gestione delle loro prenotazioni. Le condizioni specifiche di tali piani di cancellazione flessibili possono variare e sono dettagliate nelle nostre politiche di cancellazione (vedere la sezione 9. POLITICA DI CANCELLAZIONE).

9. POLITICA DI CANCELLAZIONE

9.1. Cancellazione da parte del Proprietario

a) Nel caso in cui il Proprietario cancelli la prenotazione dopo aver accettato la Richiesta di prenotazione e prima della Data di arrivo:

• SPOTAHOME addebiterà al Proprietario il relativo costo del servizio.
• Per quanto riguarda il Residente, SPOTAHOME rimborserà interamente il primo pagamento al Residente e in nessun caso sarà trasferito al Proprietario. Allo stesso modo, SPOTAHOME rimborserà interamente al Residente la Tassa di prenotazione.

b) Nel caso in cui il Proprietario cancelli la prenotazione entro le prime 48 ore dalla Data di arrivo:

• SPOTAHOME addebiterà al Proprietario il relativo costo del servizio. Inoltre, il Proprietario dovrà pagare una penale di 600 euro per coprire l'alloggio di emergenza e qualsiasi altro indennizzo del Residente sfollato.
• Per quanto riguarda il Residente, SPOTAHOME rimborserà interamente il Primo pagamento al Residente e in nessun caso sarà trasferito al Proprietario. Allo stesso modo, SPOTAHOME rimborserà interamente al Residente la Tassa di prenotazione.

Per quanto riguarda le presenti politiche di cancellazione, le uniche eccezioni applicabili saranno quelle basate sulla forza maggiore (clausola 20).

SPOTAHOME si riserva il diritto di richiedere il pagamento di tali importi nel caso in cui si renda necessaria l'applicazione di una delle suddette sanzioni, laddove il Proprietario riconosce e accetta che SPOTAHOME invierà una richiesta di pagamento e che sarà obbligato a pagare tali importi a SPOTAHOME.

Allo stesso modo, a scanso di equivoci, la Commissione di servizio deve essere pagata per intero e non sarà rimborsata o ridotta, in tutto o in parte, nel caso in cui il Residente si trasferisca dall'immobile prima della fine della locazione concordata.

9.2. Cancellazione da parte dell'Inquilino

SPOTAHOME non addebita alcun costo agli inquilini fino all'accettazione della prenotazione da parte del proprietario; ogni inquilino può cancellare prima di questo momento senza alcuna penale.

Una volta che la richiesta di prenotazione è stata accettata dal proprietario, le nostre politiche di cancellazione flessibili sono le seguenti:

Per la cancellazione una volta che la richiesta di prenotazione è stata accettata dal Proprietario, si prega di controllare la nostra politica di cancellazione flessibile:

1) Se il residente disdice 60 giorni o più prima della data di trasloco, si applicano le seguenti condizioni:

• Per i residenti: - Rimborso del 100% del primo pagamento per i residenti. - La Tassa di prenotazione non sarà rimborsata in nessun caso.
• Per il proprietario: - Nessun trasferimento del primo pagamento per il proprietario.

2) Se il residente annulla da 59 a 30 giorni prima della data di arrivo, si applicano le seguenti condizioni:

• Per i residenti: - Rimborso del 50% del primo pagamento per i residenti. - La quota di prenotazione non sarà rimborsata in nessun caso.
• Per il proprietario: - trasferimento del 50% del primo pagamento per il proprietario.

3) Se il residente disdice 29 giorni o meno prima della data di trasloco, si applicano le seguenti condizioni:

• Per il residente: - Perdita del primo pagamento per il residente. - Perdita della quota di prenotazione per il residente.
• Per il Proprietario: - Trasferimento del 100% dell'importo corrispondente al primo pagamento mensile della Prima rata effettuato dal Residente.

Una volta che la prenotazione è stata richiesta dall'Inquilino e accettata dal Proprietario, nel caso in cui l'Inquilino decida di cancellare la Prenotazione, la nostra Commissione di Prenotazione non sarà rimborsata in alcun caso. In altre parole, all'Inquilino non verranno addebitate spese di cancellazione, ma non verrà nemmeno rimborsato alcuno dei nostri onorari.

10. NORMATIVE LOCALI APPLICABILI

10.1. Applicabile al Belgio

SPOTAHOME può verificare l'Alloggio elencato da un Locatore sul suo Sito web. Tale verifica può assumere la forma di una verifica fisica dell'Alloggio da parte di SPOTAHOME o la forma di una verifica online senza la presenza fisica di un rappresentante di SPOTAHOME.

Per gli alloggi situati a Bruxelles, la verifica fisica dell'alloggio non è disponibile e la verifica avviene solo tramite il sistema di verifica online.

Gli alloggi che sono stati verificati da SPOTAHOME fisicamente o tramite il suo sistema di verifica online sono indicati con il termine "verificato" nell'Annuncio.

10.2. Applicabile al Regno Unito

Il primo versamento sarà considerato un "deposito di garanzia" ai sensi della normativa vigente nel Regno Unito.

• Proprietari

Il Proprietario riconosce che è sua responsabilità legale assicurarsi che il Residente sia legalmente autorizzato ad affittare e/o occupare l'immobile, indipendentemente dal fatto che il nome del Proprietario compaia o meno nel Contratto di locazione.

Il Proprietario dovrà verificare e conservare i documenti necessari che garantiscono legalmente al Residente il diritto di affittare nel Regno Unito. Nel caso in cui il Residente non sia autorizzato ad affittare nel Regno Unito, il Proprietario può essere multato dalle autorità pubbliche per aver approvato la locazione.

Sia il Proprietario che il Residente riconoscono che SPOTAHOME non sarà responsabile della verifica della documentazione del Residente, né dell'esito di tale verifica e delle eventuali conseguenze nel caso in cui il Proprietario non abbia effettuato tali controlli regolamentati. Per maggiori informazioni visitare: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

In qualità di Proprietario, l'utente accetta e garantisce di rispettare le seguenti condizioni quando inserisce un immobile sulla Piattaforma e di essere legalmente autorizzato a offrire l'immobile in affitto e di non incorrere in alcuna violazione di leggi, accordi o contratti applicabili quando inserisce l'immobile (ciò include i termini contrattuali con terzi relativi all'immobile, come l'ipoteca sull'immobile, l'assicurazione, le norme antincendio, la sicurezza del gas e dell'elettricità).

In qualità di Proprietario, l'utente accetta e garantisce che:

• otterrete i necessari consensi da parte di terzi, nel caso in cui abbiate bisogno di un consenso in anticipo per offrire l'immobile in affitto.
• l'utente si impegna a rispettare sempre i requisiti di licenza quando fa pubblicità sulla Piattaforma, come ad esempio la licenza per l'occupazione multipla o qualsiasi altro requisito regionale specifico.
• l'immobile pubblicizzato su SPOTAHOME sia conforme ai requisiti di salute e sicurezza e all'assicurazione appropriata, ove applicabile.
• l'utente ha il diritto di pubblicare foto, video e altre informazioni per le quali dispone di un'autorità legittima.
• tutto ciò che fornite con l'immobile sia sicuro e funzionante.

In qualità di Proprietari, siete pienamente responsabili di garantire che la proprietà soddisfi i requisiti legali previsti da qualsiasi legislazione in materia, compresi, ma non solo, i requisiti delineati in questa sezione.

In qualità di Proprietario, riconoscete e accettate (i) le limitazioni legali in relazione al Deposito di garanzia e al deposito per l'affitto e (ii) il vostro dovere legale di proteggere qualsiasi deposito per l'affitto nell'ambito del relativo sistema di protezione e di fornire, su richiesta del Residente, informazioni al riguardo.

In qualità di Proprietario, l'utente riconosce che è sua responsabilità garantire il rispetto di tutte le normative vigenti.

• I residenti

In qualità di Residente, l'utente accetta espressamente e acconsente a quanto segue:

1. SPOTAHOME trattiene il deposito di garanzia fino a 2 giorni lavorativi dopo la data di trasloco;
2. SPOTAHOME trasferirà il deposito di garanzia entro 2 giorni lavorativi dalla data di trasloco direttamente al proprietario, dal quale SPOTAHOME detrarrà le spese di servizio del locatore;
3. Il proprietario deve detrarre interamente il deposito cauzionale dal successivo pagamento dovuto al proprietario come parte del contratto di locazione.

La politica di cancellazione predefinita si applica al Regno Unito. Consultare il seguente link: https://SPOTAHOME.zohodesk.com/portal/en/kb/articles/what-are-the-cancellation-policies-in-SPOTAHOME

Sia il Proprietario che il Residente riconoscono che SPOTAHOME non sarà responsabile della verifica della documentazione del Residente, né dell'esito di tale verifica e delle eventuali conseguenze nel caso in cui il Proprietario non abbia effettuato tali controlli regolamentati. Per maggiori informazioni visitare: https://www.gov.uk/check-tenant-right-to-rent-documents/who-to-check

• Trasparenza e tutela dei consumatori

SPOTAHOME si impegna a fornire un servizio professionale a tutti i suoi utenti. Aiutateci a migliorare. Contattate il nostro team per fornire un feedback. Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Contattateci all'indirizzo www.SPOTAHOME.com/contact-us

SPOTAHOME è membro di The Property Redress Scheme - https://www.theprs.co.uk/ Essendo un fornitore autorizzato ai sensi della normativa vigente.

• Responsabilità

Il Proprietario e il Residente riconoscono che in nessun caso SPOTAHOME potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi violazione da parte loro della normativa vigente e/o dei termini e condizioni allegati e/o in relazione alla locazione di cui SPOTAHOME non è parte, a meno che non sia esplicitamente indicato nel presente documento.

Il Proprietario e il Residente riconoscono che è loro responsabilità conoscere, in qualsiasi momento, gli obblighi di legge a loro applicabili. In caso di conflitto tra i presenti Termini e Condizioni e le leggi locali, prevarrà la legge.

10.3. Applicabile alla Francia

SPOTAHOME fornisce i seguenti dettagli a scopo informativo. In nessun caso esse intendono costituire consulenza legale di alcun tipo, essendo il Proprietario interamente responsabile di ottenere le informazioni necessarie relative alla normativa applicabile all'Alloggio. Nel caso in cui una delle parti coinvolte abbia dubbi o necessiti di ulteriori informazioni, SPOTAHOME consiglia vivamente di contattare le autorità competenti del comune in cui si trova la proprietà o un professionista legale per ottenere una consulenza legale pertinente e appropriata.

In Francia, gli alloggi disponibili per l'affitto, siano essi affittati come un'intera proprietà o separatamente (per stanze), possono essere classificati come residenza principale o secondaria, entrambi soggetti a requisiti diversi in conformità alla legislazione applicabile:

L'abitazione principale è quella in cui il Proprietario risiede per almeno otto mesi (8) nell'arco dell'anno, a meno che non vi siano obblighi professionali, motivi di salute o cause di forza maggiore, una qualsiasi delle quali prevista dalla normativa applicabile, che impediscano tale durata del soggiorno. D'altra parte, la residenza secondaria è quella in cui il Proprietario non risiede abitualmente e, pertanto, non funge da residenza principale.

Per sua natura, la residenza secondaria può essere affittata per i seguenti scopi: (i) per scopi abitativi al residente; (ii) su base temporanea, inclusa la cosiddetta "bail mobilité" o, (iii) per scopi vacanzieri, attraverso il cosiddetto "alloggio ammobiliato a scopo turistico" (SPOTAHOME non offre Proprietà in affitto nell'ambito dell'"alloggio ammobiliato a scopo turistico"):

Questi tre (3) tipi di contratto di locazione includono le seguenti condizioni:

1. La locazione di un alloggio ammobiliato a scopo abitativo è la forma classica di locazione o "Bail Classique", la cui durata non può essere inferiore a un (1) anno o a nove (9) mesi nel caso di studenti. È regolata dalla Legge del 6 luglio 1989. Deve essere considerato come residenza principale del residente ai sensi dell'articolo 2 della legge.

2. La locazione temporanea o "Bail mobilité", anch'essa regolata dalla legge del 6 luglio 1989, è un tipo di locazione ammobiliata fornita a un inquilino che deve giustificare con prove sufficienti, al momento della stipula del contratto di locazione, di essere impegnato: formazione professionale, studi superiori, apprendistato o contratto di tirocinio, partecipazione a un periodo di servizio volontario nell'ambito di un servizio civile ai sensi dell'articolo 120-1 del Codice del servizio nazionale, o essere in uno stato di distacco o progetto temporaneo nell'ambito di un'attività professionale; si tratta di un elenco chiuso in quanto è stato specificamente stabilito nel regolamento applicabile. In questo tipo di locazione, l'alloggio non deve essere considerato come abitazione principale del residente, come previsto dall'articolo 2 della legge del 6 luglio 1989.

3. La locazione stagionale o turistica rientra nella categoria degli "alloggi ammobiliati a fini turistici" ("destinati a clienti temporanei, senza che siano qualificati come residenza principale, il cui soggiorno è caratterizzato da una locazione giornaliera, settimanale o mensile") ai sensi dell'articolo L324-1-1 del Codice del Turismo francese.

Per affittare un alloggio in questa modalità, è necessario espletare una serie di procedure amministrative, tra cui la dichiarazione preventiva o la registrazione, ai sensi dell'articolo L324-1-1, con conseguente pubblicazione del numero di registrazione (13 cifre) nell'annuncio dell'immobile, come previsto dagli articoli L631-7 e seguenti del Codice francese dell'edilizia e delle abitazioni.

SPOTAHOME non offre o elenca alloggi in affitto sotto la voce "alloggi ammobiliati a scopo turistico" in nessun momento; SPOTAHOME offre attraverso la sua Piattaforma solo alloggi da affittare sotto la classica locazione e _"bail mobilité" _.

1. Proprietari

Il Proprietario è l'unico responsabile di richiedere al Residente i documenti necessari per ottemperare a tutti i requisiti legali al fine di stipulare una qualsiasi delle categorie di contratto di locazione sopra citate per l'Alloggio offerto tramite la Piattaforma, nonché di essere in grado di fornire prove sufficienti davanti a qualsiasi autorità pubblica che lo richieda. Inoltre, il Proprietario dovrà fornire qualsiasi documento richiesto da SPOTAHOME in qualsiasi momento al fine di verificare la conformità con la legislazione applicabile. In ogni caso, il Proprietario è l'unico responsabile del rispetto di tutti i requisiti legali stabiliti per quanto riguarda la possibilità di richiedere un deposito cauzionale al Residente, nonché i relativi importi o qualsiasi altra condizione applicabile, i limiti normativi, gli obblighi e le condizioni di restituzione.

Secondo la legge del 6 luglio 1989, per gli affitti ammobiliati della categoria di locazione classica (a partire da un (1) anno di durata o nove (9) mesi in caso di studenti), il proprietario può richiedere al residente fino a due (2) mesi di affitto come deposito cauzionale. Tuttavia, per i contratti di locazione della categoria "bail mobilité", il Proprietario non dovrà richiedere al Residente alcun importo a titolo di deposito cauzionale.

Prima di inserire l'alloggio in SPOTAHOME, il Proprietario riconosce e garantisce i dettagli forniti in merito all'alloggio e conferma inoltre la veridicità delle informazioni fornite.

SPOTAHOME richiederà al Proprietario le seguenti informazioni:

Una dichiarazione giurata, in cui i dati forniti siano chiaramente indicati; inoltre, conferma che tutti i requisiti legali, obbligatori secondo la legislazione vigente per offrire l'alloggio in affitto, sono soddisfatti e, in particolare, che l'alloggio offerto non costituisce un _"alloggio ammobiliato a scopo turistico", _ in conformità con le disposizioni dell'articolo L324-1-1 del Codice del Turismo francese e dell'articolo L631-7, nonché dei seguenti articoli del Codice dell'Edilizia e dell'Abitazione francese.

LA SOCIETÀ NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER LA VIOLAZIONE DI LEGGI, NORME E REGOLAMENTI APPLICABILI ALL'ALBERGATORE CHE È RESPONSABILE DELLA VERIDICITÀ E DELL'ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI FORNITE IN MERITO ALL'ALLOGGIO.

SPOTAHOME si riserva il diritto di rimuovere l'Alloggio dalla Piattaforma in qualsiasi momento e senza preavviso, nel caso in cui la Società ritenga che l'Alloggio non sia sempre conforme alle norme vigenti, nonché di richiedere le informazioni che la Società ritiene necessarie in qualsiasi momento per verificare l'adempimento degli obblighi da parte del Proprietario.

Il Titolare si impegna a collaborare con SPOTAHOME in ogni momento, fornendo tempestivamente le informazioni richieste dalla piattaforma, essendo esso stesso, allo stesso modo, un soggetto regolato dalla Legge.

SPOTAHOME informa i Proprietari che utilizzano la Piattaforma che, a prescindere dal loro luogo di residenza o di stabilimento, devono dichiarare alle autorità competenti tutti i redditi ottenuti in seguito all'utilizzo dei servizi di SPOTAHOME, secondo le modalità e i tempi stabiliti dalla normativa in materia.

Al fine di rendere i Proprietari che utilizzano i servizi di SPOTAHOME, consapevoli di tutti gli obblighi relativi alle autorità di vigilanza competenti in materia fiscale, previdenziale e delle sanzioni che possono essere applicate a seguito del mancato rispetto di tali obblighi, SPOTAHOME mette a disposizione degli utenti le seguenti informazioni sugli obblighi derivanti dall'affitto di un Alloggio relativi a:

• Obblighi fiscali
• Obblighi di sicurezza sociale

2. I residenti

Il Residente, in qualità di utente della Piattaforma, si impegna a fornire al Proprietario tutte le informazioni necessarie per la corretta esecuzione del relativo contratto di locazione.

Secondo la legge del 6 luglio 1989, per gli affitti ammobiliati della categoria di locazione classica (a partire da un (1) anno di durata o nove (9) mesi in caso di studenti), il proprietario può richiedere al residente fino a due (2) mesi di affitto come deposito cauzionale. Tuttavia, per i contratti di locazione della categoria "bail mobilité", il Proprietario non dovrà richiedere al Residente alcun importo a titolo di deposito cauzionale.

In relazione a quanto sopra, il residente deve essere in grado di fornire prove sufficienti nei seguenti casi:

• Per le locazioni classiche, soggiorni a partire da 9 mesi, la loro condizione di studenti;
• Per la categoria "bail mobilité", da intraprendere:

1) formazione professionale; 2) studi superiori; 3) apprendistato; 4) convenzione di tirocinio; 5) partecipazione a un periodo di servizio volontario nell'ambito di un servizio civile ai sensi dell'articolo 120-1 del Codice del servizio nazionale; oppure, 6) distacco o progetto temporaneo nell'ambito di un'attività professionale.

SPOTAHOME non sarà in alcun modo responsabile della mancata esecuzione del contratto di locazione in conseguenza della mancata fornitura di informazioni sufficienti a comprovare le situazioni di cui sopra e, in ogni caso, SPOTAHOME non effettuerà in alcun momento la sua valutazione né confermerà la sua validità.

11. PAGAMENTO DELL'AFFITTO

Dopo la firma del Contratto di locazione, o di qualsiasi altro Contratto stipulato tra il Residente e il Proprietario, è responsabilità esclusiva del Proprietario riscuotere i pagamenti dell'affitto dal Residente. SPOTAHOME non potrà essere ritenuta responsabile, in alcun modo, per la riscossione dei pagamenti dell'affitto o per qualsiasi pagamento in sospeso che possa verificarsi.

In deroga a quanto sopra, la presente clausola non si applicherà ai Locatori che hanno stipulato un piano Plus che SPOTAHOME fornisce a tali Locatori, come indicato di seguito.

12. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Trascorse 48 ore dalla Data di arrivo del Residente nell'Alloggio e nel caso in cui SPOTAHOME, dopo aver detratto la Commissione di servizio, abbia trasferito il Primo pagamento al Proprietario, tutti i rapporti legali e di qualsiasi altro tipo tra SPOTAHOME e il Residente e tra SPOTAHOME e il Proprietario si estingueranno in relazione alla prenotazione. SPOTAHOME non potrà essere ritenuta responsabile, per nessun motivo, per qualsiasi evento derivante dal successivo rapporto tra il Proprietario e il Residente.

In deroga a quanto sopra, la presente clausola non si applica ai Proprietari che hanno sottoscritto i piani Plus e Premium, essendo coperti dalle garanzie di seguito illustrate

13. DANNI ALL'ALLOGGIO

Il Residente è responsabile di mantenere l'Alloggio nelle stesse condizioni in cui è arrivato. Il Residente e il Proprietario riconoscono e accettano di essere responsabili dei propri atti o omissioni, nonché di quelli di chiunque sia stato invitato o abbia avuto accesso all'Alloggio. SPOTAHOME non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi evento in cui siano stati causati danni all'Alloggio; tale responsabilità dovrà essere risolta tra il Proprietario e il Residente.

14. CESSAZIONE E CHIUSURA DEI CONTI SPOTAHOME

SPOTAHOME, a sua esclusiva discrezione e senza la necessità di motivare le ragioni, può limitare l'accesso al Sito Web, disattivare o cancellare gli Annunci, il tutto senza essere ritenuta responsabile e senza l'obbligo di fornire un preavviso.

I Proprietari possono richiedere che SPOTAHOME rimuova l'Annuncio relativo al proprio Alloggio dalla Piattaforma, scrivendo a: [email protected] Si noti che se gli Annunci vengono rimossi, SPOTAHOME non è obbligata a trasferire il contenuto degli Annunci a nessun Proprietario.

15. COME FUNZIONANO LE VALUTAZIONI

Al termine del contratto di affitto di un immobile gestito tramite SPOTAHOME, gli inquilini riceveranno un'e-mail da SPOTAHOME che li invita a fare una valutazione che sarà pubblicata sulla nostra piattaforma. I locatori, a loro volta, potranno rispondere a queste recensioni. SPOTAHOME si riserva il diritto di non pubblicare o di rimuovere, senza preavviso, le recensioni/risposte non conformi alla nostra Politica delle recensioni.

16. POLITICA SULLA PRIVACY

Tutti i dettagli qui https://www.SPOTAHOME.com/privacy-policies.

I presenti Termini e condizioni informano l'Utente che SPOTAHOME utilizza i Servizi API di YouTube. Pertanto, utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy e i Termini di servizio di YouTube all'indirizzo https://www.youtube.com/t/terms.

17. LEGISLAZIONE APPLICABILE E RISOLUZIONE DEI CONFLITTI

I presenti Termini e Condizioni saranno interpretati in conformità alla legge spagnola.

Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà risolta mediante arbitrato, definitivo e vincolante, e amministrato dalla Corte Arbitrale Spagnola, in conformità ai suoi Regolamenti e alle sue Regole, alla quale è affidata la gestione delle procedure arbitrali e la nomina dell'arbitro o degli arbitri. La sede dell'arbitrato sarà Madrid.

18. GARANZIE PER I PROPRIETARI DI SPOTAHOME

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI DI QUESTO SERVIZIO DI GARANZIA IN QUANTO CONTENGONO INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI DIRITTI E GLI OBBLIGHI DELL'UTENTE IN QUALITÀ DI PROPRIETARIO. QUESTI TERMINI E CONDIZIONI CONTENGONO VARIE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI CHE DEFINISCONO LA RESPONSABILITÀ DI SPOTAHOME IN RELAZIONE ALLA PROTEZIONE DI QUESTO SERVIZIO DI GARANZIA.

In alcuni casi SPOTAHOME metterà a disposizione dei Proprietari una Garanzia senza che questa debba essere richiesta o contrattata ulteriormente dal Proprietario.

La presente Garanzia sostituisce e revoca qualsiasi precedente accordo orale o scritto che l'utente, in qualità di Proprietario, abbia stipulato con SPOTAHOME in relazione alla "Garanzia SPOTAHOME per i Proprietari". Per quanto non espressamente incluso nella presente Garanzia, si applicano le disposizioni dei Termini e condizioni di SPOTAHOME.

In caso di violazione delle disposizioni qui riportate, il Proprietario non avrà diritto a richiedere a SPOTAHOME alcun importo a titolo di pagamento per le Perdite garantite (secondo la definizione riportata di seguito).

In qualità di Proprietario, l'Utente accetta e riconosce che la Garanzia non costituisce, in alcun caso, un'assicurazione, un contratto assicurativo, un'offerta assicurativa o un prodotto con caratteristiche simili, e che SPOTAHOME non è un'entità registrata o autorizzata a operare come entità assicurativa. Inoltre, il presente documento contenente le condizioni applicabili al servizio di Garanzia non costituisce alcun tipo di servizio assicurativo, né rappresenta una polizza assicurativa.

SPOTAHOME offre ai Proprietari diversi tipi di garanzie, a seconda del Piano di servizio stipulato, distinguendo, da un lato, il presente Piano Standard e, dall'altro, i piani Plus e Premium. Mentre la copertura di questi ultimi sarà illustrata nelle sezioni successive, ricordiamo ai nostri Utenti che questi ultimi hanno un proprio regolamento alla fine dei presenti Termini e condizioni.

18.1. Copertura applicabile ai titolari di piani standard

Garanzia per i proprietari

18.1.1 Danni

Nel caso in cui il Residente provochi danni all'alloggio, sia deliberatamente che per negligenza, durante il suo soggiorno, a condizione che il danno non sia dovuto a normale usura e che i costi di riparazione superino l'importo della cauzione versata dal Residente, SPOTAHOME fornirà una copertura fino al valore di 500 € / 500 £ a discrezione di SPOTAHOME, a condizione che siano soddisfatti i requisiti stabiliti in questa clausola.

Quali scadenze devo considerare? Il Proprietario deve contattare SPOTAHOME entro sette (7) giorni da: (i) la data in cui si è verificato il danno denunciato; o (ii) il momento in cui il residente ha lasciato l'alloggio.

Di quali documenti ho bisogno? In qualità di Proprietario, l'utente dovrà fornire a SPOTAHOME, entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica del danno (in conformità con il termine di cui al paragrafo precedente), i seguenti documenti al fine di richiedere il risarcimento dei danni ai sensi della presente Garanzia:

- Prova fotografica o video del danno causato dal Residente.

- Copia del contratto di locazione firmato dalle parti.

- Copia dell'inventario firmato dalle parti del contratto di locazione.

- Copia della denuncia fatta alla Polizia per i danni subiti a causa di atti di vandalismo.

- Copia della ricevuta comprovante che il deposito cauzionale costituito dall'inquilino è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tale scopo. Il contratto di locazione/locazione non è sufficiente per questa prova.

- Stima dei costi di riparazione del danno causato o di sostituzione nel caso in cui la riparazione non fosse possibile. Il documento di valutazione dei costi deve essere rilasciato da una terza parte interessata.

- Copia di una ricevuta, di un documento certificato o di un'altra prova che confermi il prezzo di acquisto originale della merce danneggiata, la data di acquisto, il suo stato e il costo stimato per la riparazione o la sostituzione della stessa.

- Prova di molteplici richieste di pagamento fatte al Residente (con qualsiasi mezzo, ad esempio WhatsApp, e-mail, ecc.).

SPOTAHOME contatterà sempre il Residente e qualsiasi terza parte interessata necessaria per verificare le informazioni fornite dal Proprietario.

La garanzia copre esclusivamente l'area o l'oggetto danneggiato e non il furto, i costi di manodopera, i costi del servizio di pulizia, i danni estetici, l'usura, il trasporto o le tasse (IVA). Sono esclusi dalla garanzia i seguenti oggetti: opere d'arte, denaro o oggetti personali come computer, tablet, gioielli, portafogli o vestiti, ecc.

L'importo pagato da SPOTAHOME per questa garanzia sarà sempre il costo dei danni meno il deposito cauzionale fino a un massimo di 500 (euro / sterline). Non importa se il residente ha causato altri problemi che richiedono fondi dal deposito cauzionale per essere coperti. Ad esempio, l'uscita anticipata dal contratto di locazione o il mancato pagamento dell'affitto. Questa garanzia di risarcimento danni supera il deposito cauzionale fino a 500 euro / 500 sterline, a seconda del Paese in cui si trova l'immobile in affitto.

I danni alle aree comuni dell'immobile saranno coperti da questa garanzia se tutti gli inquilini presenti nell'immobile al momento del danno erano di SPOTAHOME o se il proprietario può dimostrare che l'inquilino di SPOTAHOME era il residente che ha causato il danno.

SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare eventuali danni prima di liquidare la Garanzia, avvalendosi dei servizi di un Homechecker (tranne che a Bruxelles) o di un collaboratore di SPOTAHOME, a discrezione di quest'ultimo. Inoltre, SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare l'immobile in affitto per verificarne l'esistenza all'indirizzo indicato dal locatario prima di liquidare eventuali inadempienze, pagamenti dell'affitto o richieste di uscita anticipataNel caso in cui il locatore sia il proprietario o il subaffittuario dell'immobile, SPOTAHOME si riserva il diritto di effettuare controlli sull'effettivo proprietario/entità con il diritto legale di affittare l'immobile. Le richieste di garanzia saranno esaminate solo dopo che tali controlli saranno stati completati con successo.

18.1.2. Non applicazione della Politica di annullamento per i Proprietari in caso di forza maggiore

Nel caso in cui il Proprietario cancelli una prenotazione per cause di forza maggiore in conformità ai presenti Termini e condizioni, SPOTAHOME non applicherà la Politica di cancellazione del Proprietario. Quanto sopra si applicherà a condizione che vengano fornite prove documentali sufficienti, che SPOTAHOME valuterà a sua discrezione.

18.2. Copertura applicabile ai titolari di piani Plus/Premium

La Garanzia SPOTAHOME ha il solo scopo di fornire un servizio di protezione ai Proprietari che pubblicizzano o desiderano pubblicizzare il proprio alloggio attraverso SPOTAHOME e che soddisfano le seguenti condizioni:

(i) Proprietari i cui alloggi sono stati verificati dai nostri verificatori (come definiti di seguito);

(ii) Proprietari che sono stati qualificati come Proprietari "SPOTAHOME Plus" o "SPOTAHOME Premium".

SPOTAHOME offre la presente garanzia per risarcire l'utente dei danni economici che potrebbe subire in seguito al verificarsi di una delle ipotesi garantite di seguito riportate. In qualità di Proprietario, l'utente deve inoltre tenere presente che la presente Garanzia si applica:

• soggetto alle limitazioni, alle esclusioni e alle condizioni particolari qui riportate;
• tranne nel caso di violazione di uno qualsiasi dei Termini e condizioni d'uso di SPOTAHOME.

18.2.1. Assunzioni garantite

• MANCATO PAGAMENTO DA PARTE DELL'INQUILINO

Questo evento si riferisce al mancato pagamento dell'Affitto mensile secondo i termini contenuti nel Contratto di locazione.

Nel caso in cui l'Inquilino non adempia all'obbligo di pagare l'affitto mensile per qualsiasi motivo non imputabile alla Proprietà o al Proprietario, mentre l'Inquilino rimane nell'Alloggio, SPOTAHOME pagherà al Proprietario un importo equivalente all'Affitto mensile corrispondente ai mesi non pagati dall'Inquilino durante la durata del Contratto di affitto e con i limiti indicati di seguito.

Quali importi garantisce SPOTAHOME? In questo caso, SPOTAHOME garantisce l'affitto mensile fino a un importo massimo di:

(i) SETTE CENTESIMI (700 €) EUR al mese per le camere;

(ii) MILLE DUECENTO (1.200 €) EURO al mese per i monolocali; e,

(iii) Duemila (2.000 €) euro al mese per gli appartamenti.

In nessun caso il numero di mesi eventualmente da pagare da parte di SPOTAHOME potrà superare il numero di mesi indicato nella prenotazione.

Quali sono le condizioni: In qualità di Proprietario, è necessario tenere in considerazione che:

(i) La durata del Contratto di locazione non può essere superiore a quella indicata nella prenotazione effettuata tramite la Piattaforma SPOTAHOME. In tal caso, SPOTAHOME pagherà solo l'importo equivalente all'Affitto mensile non pagato per tutto il tempo in cui l'Inquilino rimarrà nell'Immobile (con il suddetto limite di durata indicato nella prenotazione) o fino alla risoluzione del contratto di locazione, a seconda di quale evento si verifichi prima (in entrambi i casi con il suddetto limite di durata indicato nella prenotazione).

In nessun caso SPOTAHOME coprirà gli affitti che possono maturare durante il periodo in cui l'Inquilino rimane nell'Immobile una volta terminato il Contratto di locazione formalizzato tramite SPOTAHOME.

(ii) Il Proprietario deve dimostrare di aver avviato le relative azioni legali per l'abbandono dell'Alloggio da parte dell'Inquilino. Secondo SPOTAHOME, questo requisito sarà considerato soddisfatto quando:

- entro il primo (1) mese dall'inadempienza dell'inquilino, avete inviato una notifica al residente per mezzo di una comunicazione certificata (Burofax in Spagna), invitandolo a pagare gli importi arretrati e ad abbandonare l'alloggio,

- due (2) mesi dopo il mancato pagamento da parte dell'Inquilino, in qualità di Proprietario, intraprenderete un'azione legale per lo sfratto presso i tribunali competenti (presentando la relativa causa), in conformità con la legislazione vigente, al fine di recuperare il possesso dell'Alloggio e, se del caso, di recuperare gli importi non pagati.

(iii) Se l'Inquilino viene sfrattato o lascia volontariamente l'Immobile e la data di scadenza del Contratto di locazione non è ancora avvenuta, si applicherà la politica di trasloco anticipato dell'Alloggio, in conformità con le disposizioni della Garanzia standard per i proprietari di SPOTAHOME contenuta nei nostri Termini e condizioni.

(iv) In nessun caso i canoni di locazione per i quali l'Affitto mensile è stato pagato in contanti dall'Inquilino al Proprietario saranno coperti dalla presente Garanzia.

Quali sono le scadenze di cui devo tenere conto?: Affinché il mancato pagamento da parte dell'inquilino sia considerato tale:

(i) l'affittuario deve aver accumulato un ritardo superiore a quindici (15) giorni dalla data di scadenza dell'obbligo di pagamento; e,

(ii) in qualità di Proprietario, l'utente deve informare SPOTAHOME il prima possibile, e in ogni caso entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di scadenza dell'ultimo obbligo di pagamento (ossia dal giorno in cui l'Inquilino avrebbe dovuto pagare l'affitto).

Di quali documenti ho bisogno? Il Proprietario dovrà fornire a SPOTAHOME i seguenti documenti per poter rivendicare il mancato pagamento da parte dell'Inquilino ai sensi della presente Garanzia:

1 - Copia delle ultime due (2) ricevute di pagamento dell'inquilino (ad es. estratto conto rilasciato dalla banca);

2 - Copia del contratto di locazione firmato da entrambe le parti.

3 - Copia della ricevuta che attesta che il deposito costituito dal Residente è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tale scopo (ad esempio, IVIMA a Madrid, INCASOL a Barcellona);

4 - Copia dell'eventuale polizza assicurativa della casa;

5 - Copia della notifica certificata (Burofax) inviata all'inquilino, nel caso in cui sia trascorso più di un (1) mese dalla data di scadenza dell'ultimo obbligo di pagamento (cioè il giorno in cui il vostro inquilino avrebbe dovuto pagare l'affitto);

6 - Una copia certificata della causa di sfratto depositata presso il tribunale competente, se il ritardo è superiore a due (2) mesi dalla data di scadenza dell'ultimo obbligo di pagamento.

Cosa succede se in caso di mancato pagamento ci sono motivi per sospettare che l'inquilino abbia abbandonato l'alloggio?

Se vi sono prove che l'Inquilino ha lasciato l'appartamento e non vi abita più, SPOTAHOME o il Locatore possono informare l'altra parte. In questo caso, il Locatore dovrà utilizzare tutti i mezzi possibili per verificare se l'Inquilino continua a vivere nell'immobile, praticando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti azioni:

• Suonare il campanello dell'immobile in giorni e orari diversi
• Controllare la cassetta della posta per assicurarsi che non ci sia corrispondenza.
• Chiedete ai vicini
• Lasciare un avviso nell'immobile per informare l'inquilino della situazione e della necessità di confermare che l'inquilino vive ancora nell'immobile. Il locatore deve fornire prove visive per verificare che questa fase sia stata completata.
• Inviare un burofax

Il Proprietario si impegna a intraprendere le opportune azioni legali in conformità alle normative vigenti.

In questi casi, se il Proprietario può dimostrare che l'Inquilino si trova ancora nella proprietà, SPOTAHOME continuerà a pagare la garanzia fino a quando l'Inquilino non lascerà la proprietà o fino alla scadenza della prenotazione SPOTAHOME, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Se il Proprietario non è in grado di dimostrare che l'Inquilino vive ancora nella proprietà, verrà considerata una partenza anticipata in conformità con le disposizioni dei presenti Termini e condizioni.

Nel caso in cui il Proprietario richieda al Residente di lasciare l'immobile a causa di inadempienze nei pagamenti o danni o qualsiasi altro conflitto causato dal Residente, quest'ultimo sarà responsabile del pagamento dell'affitto per i successivi 30 giorni dal momento in cui gli è stato richiesto di lasciare l'immobile. Ciò sarà valido anche se il Residente lascerà la Proprietà in una data precedente.

• DANNI

Tale ipotesi include i casi in cui il residente causi danni materiali all'alloggio a causa di una grave negligenza durante il suo soggiorno, a condizione che il danno non sia dovuto alla normale usura dovuta all'uso.

Quali importi garantisce SPOTAHOME? In questo caso, SPOTAHOME garantisce all'utente fino a un importo massimo di DUE MILIONI E CINQUECENTO EURO (2.500 euro) per ogni alloggio elencato su SPOTAHOME. Nel caso di un "appartamento condiviso" affittato per stanze, per Alloggio si intende ciascuna delle stanze dello stesso.

A quali condizioni: In qualità di Proprietario, è necessario tenere in considerazione che:

(i) La presente Garanzia si applica solo in caso di danni causati da un Inquilino che ha prenotato tramite SPOTAHOME e il cui affitto è stato formalizzato trenta (30) giorni prima della Data di arrivo.

(ii) Se l'Alloggio è una stanza di un appartamento condiviso e il danno causato dall'Inquilino si trova nelle aree comuni dell'Immobile (intendendo per aree comuni il bagno, il soggiorno condiviso, la cucina e/o locali simili), la presente Garanzia si applicherà all'Inquilino solo nel caso in cui tutti gli Inquilini dell'Immobile (inteso come l'insieme delle stanze e delle aree comuni) abbiano formalizzato i rispettivi affitti tramite SPOTAHOME. Allo stesso modo, e a tali fini, l'Utente dovrà presentare una Richiesta di pagamento per ogni stanza dell'Immobile in relazione al Residente e/o ai Residenti che hanno causato il danno.

(iii) La presente Garanzia protegge dai danni causati dall'Inquilino all'Alloggio pubblicizzato su SPOTAHOME. In nessun caso saranno inclusi i danni causati in un'area comune o condivisa dell'edificio, della proprietà residenziale, del condominio o di qualsiasi altra area o spazio a cui appartiene l'Alloggio.

(iv) SPOTAHOME si riserva il diritto di contattare l'Inquilino e qualsiasi altra terza parte che si renda necessaria o conveniente per verificare che le informazioni presentate dal Proprietario siano accurate e precise. Allo stesso modo, e a esclusiva discrezione di SPOTAHOME, si invierà un Homechecker (eccetto Bruxelles) o un collaboratore di SPOTAHOME, se del caso, per verificare in loco eventuali danni che potrebbero essersi verificati nell'Immobile.

(v) Non sono compresi: a) i danni causati deliberatamente o in malafede dal Proprietario; b) i danni a oggetti d'arte, gioielli, monete, contanti, animali o effetti personali come computer, tablet, portafogli o abbigliamento; e c) qualsiasi altro importo non limitato all'area o all'oggetto danneggiato.

(vi) In nessun caso i canoni di locazione per i quali l'Affitto Mensile è pagato in contanti dal Conduttore al Locatore saranno coperti dalla presente Garanzia.

Quali sono le scadenze di cui devo tenere conto?: In qualità di Proprietario, dovete contattare SPOTAHOME entro trenta (30) giorni da:

(i) la data in cui si è verificato il danno lamentato; oppure

(ii) il momento in cui l'Inquilino ha lasciato l'Alloggio.

Di quali documenti ho bisogno? Il Proprietario è tenuto a fornire a SPOTAHOME, entro cinque (5) giorni di calendario dalla notifica del danno (in conformità con il termine di cui al paragrafo precedente), i seguenti documenti al fine di richiedere il risarcimento dei danni ai sensi della presente Garanzia:

1 - Prova fotografica e video dei danni causati dall'Inquilino  , fatta salva la visita in loco di un Homechecker o di un collaboratore di SPOTAHOME, a discrezione di SPOTAHOME;

2 - Copia del Contratto di locazione digitale firmato dalle parti e sottoscritto elettronicamente attraverso la piattaforma fornita a tal fine da SPOTAHOME;

3 - Copia della ricevuta che attesta che il deposito cauzionale costituito dall'inquilino è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tal fine;

4 - Copia dell'eventuale polizza assicurativa della casa;

5 - Copia di una ricevuta, di un documento certificato o di un'altra prova del prezzo di acquisto originale dei beni danneggiati, della data di acquisto, del loro stato e del costo stimato per la riparazione o la sostituzione degli stessi;

6 - Stima del costo di riparazione del danno causato o di sostituzione nel caso in cui la riparazione non sia possibile o il costo sia superiore. Il relativo documento di valutazione dei costi deve essere rilasciato da un perito;

7 - Prova di richieste di pagamento multiple fatte all'inquilino (con qualsiasi mezzo, ad esempio whatsapp, e-mail, ecc.);

8 - Prova delle ultime due (2) ricevute di pagamento dell'inquilino;

9 - Copia dell'inventario firmato dalle parti all'inizio del contratto di locazione.

10 - Copia della denuncia fatta alla Polizia in caso di danni subiti a causa di atti vandalici.

 18.2.2.  Richiesta di pagamento

• Come si fa?

Fatto salvo quanto sopra, qualsiasi reclamo o richiesta di finanziamento ai sensi della presente Garanzia deve in ogni caso essere effettuato utilizzando il modulo di Richiesta di pagamento che, in qualità di Proprietario, l'Utente dovrà inviare compilato insieme alla relativa documentazione di supporto a [email protected].

• Quanto tempo occorre per elaborare la mia richiesta di pagamento?

SPOTAHOME farà ogni ragionevole sforzo per completare il processo della Richiesta di pagamento presentata nel più breve tempo possibile, con un periodo massimo di trenta (30) giorni dal momento in cui il Proprietario ci presenta tutti i documenti pertinenti.

Successivamente, una volta approvata la Richiesta, SPOTAHOME procederà al pagamento degli importi approvati entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla suddetta approvazione.

• Quali altre condizioni devo tenere in considerazione in relazione alla Richiesta di pagamento?

La Richiesta di pagamento può essere approvata in tutto o in parte, in base all'analisi dell'Assunzione garantita effettuata dagli agenti di SPOTAHOME.

In relazione a quanto sopra, qualsiasi importo approvato da SPOTAHOME per le Perdite garantite sarà versato sul conto bancario fornito a SPOTAHOME al momento della registrazione dell'Utente come Proprietario sulla Piattaforma. In qualità di Proprietario, l'utente riconosce e accetta che tale pagamento sarà considerato come effettuato ai fini della Richiesta di pagamento approvata, essendo a tal fine assolvibile da SPOTAHOME e rinunciando a qualsiasi altra rivendicazione sulla base della presente Garanzia SPOTAHOME.

18.2.3. Altre disposizioni

Cosa ci aspettiamo da voi come proprietari di SPOTAHOME?

1. In qualità di Proprietario, l'utente riconosce e accetta di fare del suo meglio per comunicare con l'Inquilino il più presto possibile, una volta venuto a conoscenza del verificarsi di uno degli Eventi garantiti. SPOTAHOME si riserva il diritto di richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva per verificare che sia stata tentata la suddetta mediazione con il Residente.

2. Allo stesso modo, l'utente è tenuto a collaborare con SPOTAHOME in ogni momento, fornendo la documentazione richiesta e rispondendo in modo tempestivo a qualsiasi ragionevole richiesta di informazioni o documenti aggiuntivi richiesti da SPOTAHOME o dai suoi rappresentanti al fine di elaborare correttamente la Richiesta di pagamento. Ciò consentirà a SPOTAHOME di verificare la conformità ai requisiti contenuti nei Termini e condizioni generali di SPOTAHOME in relazione alla Richiesta di pagamento.

3. Nel caso in cui SPOTAHOME approvi la Sua Richiesta di pagamento, in qualità di Proprietario, Lei accetta espressamente di cedere a SPOTAHOME qualsiasi diritto e/o risarcimento che possa ricevere dal tribunale competente, dal Residente, da qualsiasi garante o altra parte che possa essere considerata finanziariamente responsabile, al fine di recuperare l'importo che ha ricevuto da SPOTAHOME in relazione alle Assunzioni garantite. Tutti questi importi saranno presi in considerazione al momento di valutare l'approvazione dell'importo richiesto nella Domanda di pagamento e pertanto, in qualità di Proprietario, Lei si impegna a informare gli stessi e ciò costituisce un obbligo essenziale.

4. In qualità di Proprietario, l'utente riconosce e accetta che l'eventuale importo ricevuto da SPOTAHOME a titolo di Perdite garantite sarà ridotto proporzionalmente in presenza di qualsiasi altro importo riscosso e/o in attesa di riscossione diverso dalla presente Garanzia, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(i) qualsiasi importo ricevuto in base a una polizza assicurativa, una garanzia o un indennizzo;

(ii) qualsiasi importo pagato direttamente dal Residente, da qualsiasi persona per suo conto o da un assicuratore o garante dello stesso;

(iii) il deposito o la cauzione che avete trattenuto dall'occupante, nonché qualsiasi garanzia bancaria o simile fornita dall'occupante o da qualsiasi altra persona per suo conto. In qualità di Proprietario, l'utente accetta e si impegna a informare SPOTAHOME di tali importi. La mancata comunicazione a SPOTAHOME di tali importi comporterà la risoluzione della presente Garanzia.

5. SPOTAHOME non accetterà alcuna Richiesta di pagamento che non segua i canali espressamente indicati nella presente Garanzia. In qualità di Proprietario, l'Utente perderà il diritto di richiedere qualsiasi importo per le Perdite garantite.

6. La Garanzia deve essere interpretata in conformità ai Termini e condizioni di SPOTAHOME. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente documento e i Termini e condizioni di SPOTAHOME, prevarranno sempre i Termini e condizioni di SPOTAHOME.

7. SPOTAHOME si riserva il diritto di modificare o terminare la presente Garanzia in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. In caso di risoluzione, SPOTAHOME lo comunicherà all'utente tramite e-mail almeno trenta (30) giorni prima di tale risoluzione. SPOTAHOME continuerà a elaborare tutte le Richieste di pagamento in sospeso presentate prima della data effettiva di modifica o risoluzione e tutti i Contratti di noleggio in corso ai sensi della presente Garanzia saranno soggetti alla sua applicazione.

8. Il Proprietario non potrà cedere la presente Garanzia senza il preventivo consenso scritto di SPOTAHOME. Qualsiasi tentativo di cessione o trasferimento della presente Garanzia senza tale consenso sarà nullo. SPOTAHOME si riserva il diritto di assegnare o trasferire la Garanzia a sua esclusiva discrezione e senza restrizioni.

9. Se, per qualsiasi motivo, una disposizione della presente Garanzia è ritenuta nulla da un tribunale della giurisdizione competente, la nullità della presente Garanzia non pregiudica la parte restante della stessa, che rimarrà in vigore a tutti gli effetti.

SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare eventuali danni prima di liquidare la Garanzia, avvalendosi dei servizi di un Homechecker o di un collaboratore di SPOTAHOME, a discrezione di SPOTAHOME. Inoltre, SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare l'immobile in affitto per verificarne l'esistenza all'indirizzo indicato dal Proprietario prima di liquidare eventuali reclami per morosità, pagamento dell'affitto o partenza anticipata. Tale ispezione può essere effettuata da un Homechecker o da un collaboratore di SPOTAHOME, scelto a discrezione di SPOTAHOME. Nel caso in cui il locatore sia il proprietario o il sublocatore dell'immobile, SPOTAHOME si riserva il diritto di effettuare controlli sul vero proprietario/entità con il diritto legale di affittare l'immobile. Le richieste di garanzia saranno esaminate solo dopo che tali verifiche saranno state completate con successo.

19. CAUSE DI FORZA MAGGIORE E GARANZIE PER I RESIDENTI DI SPOTAHOME

Questa sezione si riferisce a come vengono gestite le cancellazioni quando, dopo la prenotazione, si verificano eventi imprevisti e circostanze che sfuggono al controllo delle parti e che la rendono impraticabile.

Qualsiasi Utente colpito da un evento imprevisto coperto da questa sezione può cancellare la propria prenotazione e ricevere, a seconda delle circostanze, un rimborso e/o altre azioni a discrezione di SPOTAHOME.

19.1. Motivi di forza maggiore

• Gravi danni all'alloggio.
• Cambiamenti nei requisiti di viaggio del governo. Modifiche impreviste ai requisiti di visto o passaporto imposte da una decisione governativa che impedisce all'Utente di recarsi a destinazione. A titolo informativo, questa sezione non include i documenti di viaggio smarriti o scaduti o altre circostanze personali relative all'Utente.
• Emergenze ed epidemie dichiarate. Quando viene dichiarata un'emergenza locale o nazionale, epidemie, pandemie ed emergenze di salute pubblica. A titolo informativo, non sono comprese le malattie endemiche o comunemente associate a una determinata area. Restrizioni governative ai viaggi.
• Restrizioni di viaggio imposte da un'agenzia governativa che impediscono o vietano di recarsi, soggiornare o tornare dal luogo in cui viene effettuata la Richiesta di prenotazione. A titolo informativo, non sono compresi i consigli di viaggio non vincolanti e le indicazioni governative simili.
• Azioni militari. Atti di guerra, ostilità, invasioni, guerre civili, terrorismo, esplosioni, bombardamenti, ribellioni e disordini civili.
• Decesso dell'utente, di un parente di primo grado o di un minore o di un portatore di handicap quando il Residente è il tutore legale.
• Disastri naturali e altri eventi meteorologici gravi e anomali che possono verificarsi. A titolo informativo, non sono comprese le condizioni meteorologiche o naturali abbastanza comuni da essere prevedibili in una determinata area.

Ciascuna di queste circostanze sarà valutata in modo specifico e individuale dagli Agenti di SPOTAHOME. Nel caso in cui il Proprietario e/o il Residente rientrino in una di queste situazioni, SPOTAHOME si riserva il diritto (i) di richiedere alle parti interessate la documentazione pertinente ritenuta necessaria caso per caso dal team di SPOTAHOME e/o (ii) se del caso, di autorizzare direttamente la cancellazione della prenotazione da parte della parte interessata senza alcuna penale.

Qualsiasi decisione in merito alle situazioni qui incluse si baserà sempre sulle comunicazioni ufficiali delle autorità competenti fornite in qualsiasi momento.

In questa sezione, le cancellazioni sono consentite solo per gli eventi e le circostanze sopra descritte. Tutto il resto è totalmente escluso. A titolo informativo, le seguenti situazioni non saranno coperte:

• Malattia inaspettata, malattia o infortunio.
• Obblighi governativi come l'obbligo di prestare giuramento, comparire in tribunale o doveri militari.
• Avvisi di viaggio o altre indicazioni governative (a parte il divieto di viaggio).
• Cancellazione o riprogrammazione di un evento per il quale è stata effettuata una prenotazione.
• Interruzioni dei trasporti, come la chiusura di strade, la cancellazione di voli, treni, autobus e traghetti.

Pertanto, se un Utente cancella una prenotazione nei casi di cui sopra, l'importo rimborsato sarà determinato in base alla politica di cancellazione che si applica alla Richiesta di prenotazione.

Nota: la Garanzia di Forza Maggiore copre tutte le parti installanti, non solo l'Utente che ha creato la Richiesta di Prenotazione. Tuttavia, la Forza maggiore può essere richiesta solo dagli Utenti che intendono effettivamente trasferirsi o si sono già trasferiti nella proprietà, ossia non da terzi che prenotano la proprietà e non si trasferiscono.

19.2. Garanzia applicabile ai residenti

A) Rinuncia alla politica di cancellazione per i residenti in caso di forza maggiore

Nel caso in cui il Residente cancelli la propria prenotazione per cause di forza maggiore, SPOTAHOME rinuncerà alla Politica di cancellazione per i residenti e rimborserà l'importo pagato dal Residente a SPOTAHOME, a condizione che sia stata presentata una documentazione sufficiente e la valutazione sarà effettuata a esclusiva discrezione di SPOTAHOME. Il Proprietario non avrà diritto ad alcun tipo di risarcimento e nessuna delle politiche di cancellazione sarà applicabile se il Residente ha diritto alla Garanzia di Forza Maggiore per la cancellazione della prenotazione.

B) Cancellazione della prenotazione da parte del Proprietario entro le 48 ore successive alla data di arrivo

Nel caso in cui il Proprietario cancelli la prenotazione entro 48 ore dalla data di arrivo nell'alloggio, SPOTAHOME pagherà al Residente fino a 300 euro per l'alloggio a discrezione della società, a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

1) SPOTAHOME ha ricevuto la fattura dell'alloggio.

2) L'alloggio si trova nella stessa città in cui il residente ha effettuato la prenotazione.

20. VERIFICA DELL'UTENTE

Accettando i presenti Termini, SPOTAHOME si riserva il diritto di effettuare controlli sull'identità, la residenza, la stabilità finanziaria, il merito creditizio e le frodi degli utenti, richiedendo dati/documenti personali identificabili, come indicato nella nostra politica sulla privacy. Se all'utente viene richiesto di verificare il proprio account, il profilo, i dettagli della prenotazione o le informazioni sull'unità affittabile, l'utente deve soddisfare la richiesta di SPOTAHOME in modo veritiero, efficiente e tempestivo al fine di rispettare il processo di verifica.

Se l'utente non fornisce dati personali identificabili/documenti veritieri, o si rifiuta di completare i processi necessari, o completa il processo di verifica in modo da fallire di proposito (come ritenuto da SPOTAHOME), SPOTAHOME si riserva il diritto di trattenere la Tariffa di prenotazione o la Tariffa di servizio pagata per la prenotazione. SPOTAHOME può, a sua discrezione, annullare la prenotazione e trattenere la Tariffa di prenotazione o la Tariffa di servizio in caso di mancato rispetto dei requisiti di prenotazione/inserimento indicati nei presenti Termini. Il processo di verifica deve essere completato entro 48 ore dall'avvio di SPOTAHOME. In caso contrario, SPOTAHOME ha il diritto di trattenere la tariffa di prenotazione o di servizio pagata per la prenotazione.

SPOTAHOME si riserva il diritto di effettuare controlli sull'identità e sulla residenza tramite fornitori di servizi terzi sulle prenotazioni Standard effettuate tramite la piattaforma SPOTAHOME. Inoltre, per le prenotazioni che rientrano nei piani Premium e Plus, oltre a questi controlli, gli inquilini sono tenuti a sottoporsi a un processo di verifica obbligatorio, che può richiedere la presentazione di un documento che funga da prova dei fondi (ad es. estratti conto bancari, buste paga).

Accettando le presenti Condizioni, l'utente acconsente a SPOTAHOME di effettuare controlli antifrode e di richiedere la documentazione come parte del processo di prenotazione, come indicato nella nostra politica sulla privacy.

Se un inquilino non fornisce la documentazione richiesta durante il processo di prenotazione o si rifiuta di completare i processi necessari, SPOTAHOME si riserva il diritto di trattenere la tariffa di prenotazione pagata per la prenotazione. SPOTAHOME può, a sua discrezione, cancellare la prenotazione e trattenere la tariffa di prenotazione in caso di mancato rispetto dei requisiti di prenotazione indicati nei presenti Termini.

21. POLITICA DI PROTEZIONE DEL DEPOSITO CAUZIONALE

Tutte le prenotazioni confermate tramite la nostra Piattaforma a partire dal 6 luglio 2024 saranno protette dalla presente Polizza di protezione del deposito cauzionale. Lo scopo principale di questa polizza è quello di fornire una copertura agli inquilini in relazione al deposito cauzionale versato al locatore, a condizione che vengano rispettate le condizioni qui specificate. In questo modo, si cerca di garantire la protezione dei locatari in caso di controversie relative al deposito.

21. 1. Importo della copertura

L'importo coperto da SPOTAHOME sarà l'intero deposito cauzionale indicato nella pagina dell'annuncio. La copertura è subordinata al rispetto da parte dell'inquilino di tutte le condizioni descritte nella sezione seguente.

21. 2. Idoneità alla protezione dei depositi

Per poter beneficiare della polizza di protezione del deposito, gli inquilini devono fornire una prova visiva delle condizioni dell'immobile entro 48 ore dalla data di trasloco.

La prova visiva si riferisce alla documentazione fotografica o video delle condizioni dell'immobile, che deve mostrare chiaramente lo stato dell'immobile, compresi eventuali danni o problemi preesistenti, per stabilire una registrazione delle condizioni dell'immobile all'inizio della locazione.

SPOTAHOME coprirà il deposito cauzionale dell'inquilino solo se questa prova è chiara e presentata entro i termini previsti.

21. 3. Esclusioni dalla copertura

I danni segnalati nelle aree dell'immobile non documentati dall'inquilino durante il trasloco saranno esclusi dalla polizza di protezione del deposito cauzionale.

21. 4. Conformità al contratto di locazione

SPOTAHOME non garantirà il deposito dell'inquilino se quest'ultimo non rispetta le condizioni originali del contratto di locazione. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il rispetto della data di trasloco, il pagamento puntuale delle bollette e qualsiasi altra condizione che possa comportare costi aggiuntivi per l'inquilino o per il locatore a causa di una decisione o di un'azione dell'inquilino.

21. 5. Periodo di pagamento della copertura

SPOTAHOME elaborerà e pagherà l'importo della copertura entro 60 giorni dalla data di richiesta della copertura, a condizione che non sia ancora scaduto il termine legale per la restituzione del deposito nel mercato in cui si trova l'immobile.

Rispettando queste condizioni, gli inquilini possono assicurarsi di essere coperti dalla polizza di protezione della cauzione di SPOTAHOME. Per qualsiasi domanda o ulteriore chiarimento, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

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TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO "PLUS

1. OGGETTO

Il servizio "PLUS" ha lo scopo di tutelare il Proprietario, oltre che di sollevarlo dalla gestione di eventuali inadempienze da parte dell'Inquilino.

SPOTAHOME non agisce come assicurazione per il Locatore. SPOTAHOME, a condizione che vengano rispettate le condizioni stabilite nel presente documento, anticiperà l'affitto mensile al Locatore, incasserà il denaro dall'Inquilino e in caso di inadempienze, danni o uscita anticipata fornirà una garanzia al Locatore (direttamente o tramite un ente di garanzia).

2. "SERVIZIO "PLUS

2.1. Commercializzare l'immobile per la locazione

SPOTAHOME commercializzerà la Proprietà del proprietario attraverso la piattaforma SPOTAHOME e/o altri canali, realizzando tutte le azioni che SPOTAHOME riterrà opportune per affittare la Proprietà, compresa la verifica della stessa se richiesta.

A tal fine, SPOTAHOME coordinerà con il locatore le condizioni di affitto (prezzo, condizioni, prenotazione, ecc.) al fine di ottenere la massima occupazione e redditività per il locatore.

2.2. Servizio di garanzia - fornito all'inquilino.

SPOTAHOME convaliderà l'identità e la residenza, nonché altre potenziali frodi, e verificherà la solvibilità finanziaria degli inquilini selezionati. Tale verifica può essere effettuata internamente da SPOTAHOME o tramite un'entità di garanzia esterna. Dopo aver valutato la solvibilità finanziaria dell'inquilino, SPOTAHOME (o un ente di garanzia) formalizzerà una garanzia con l'inquilino, il cui beneficiario sarà il proprietario dell'immobile affittato. Tale Garanzia coprirà l'eventuale mancato pagamento dell'affitto, i danni o l'uscita anticipata, secondo la copertura e le condizioni descritte nella sesta clausola.

2.3. Ricevere l'affitto mensile entro i primi cinque giorni lavorativi del mese.

Una volta formalizzata la Garanzia, SPOTAHOME pagherà al Proprietario l'affitto mensile dalla data di trasloco fino alla data di uscita. SPOTAHOME anticiperà il denaro al Locatore, in modo che quest'ultimo riceva l'affitto anche nei casi in cui l'Inquilino non paghi l'affitto. Ciò a condizione che l'Inquilino continui a rimanere nell'Immobile, fino al massimo definito nella sesta clausola, e che il Locatore soddisfi i requisiti di cui alla terza clausola.

Per fornire questo servizio, SPOTAHOME gestirà la riscossione mensile dell'affitto per conto del locatore.

Il primo mese sarà saldato con il Primo Pagamento da parte dell'Inquilino attraverso la piattaforma SPOTAHOME che effettua al momento della prenotazione.  Il pagamento sarà effettuato al Locatore dopo la deduzione della Commissione di servizio di SPOTAHOME ed entro quarantotto (48) ore dal trasloco dell'Inquilino, a meno che non venga rispettata una delle condizioni indicate nei Termini e condizioni di SPOTAHOME. Il resto dei pagamenti mensili deve essere versato il quinto (5) giorno lavorativo del mese.

A scopo di chiarimento, si precisa che SPOTAHOME non potrà in alcun caso essere considerato locatore o sublocatore delle Proprietà e non sarà responsabile nei confronti del Locatore, del locatario o del sublocatore per qualsiasi obbligo derivante dal contratto di locazione o sublocazione stipulato tra il Locatore, i Locatari o i sublocatori. Il Locatore terrà indenne e difenderà SPOTAHOME da qualsiasi reclamo derivante dall'oggetto del presente documento. Questa condizione è essenziale per l'abbonamento al Piano Plus.

2.4. Protezione dai danni

La Garanzia che SPOTAHOME formalizzerà con l'Inquilino includerà la copertura dei danni per il Locatore fino a due (2) mesi di affitto, a condizione che il Locatore soddisfi i requisiti contemplati nella terza clausola.

3. OBBLIGHI DEL LOCATORE

3.1. Rispetto delle condizioni di garanzia

Il locatore, al fine di ottenere la copertura completa della garanzia, si impegna a rispettare tutti i requisiti indicati di seguito. La mancata osservanza di uno o più dei requisiti sotto indicati comporterà l'inapplicabilità della Garanzia. I requisiti sono i seguenti:

a) Il locatore accetta che tutte le proroghe delle prenotazioni degli inquilini SPOTAHOME vengano formalizzate tramite la piattaforma SPOTAHOME.

b) Il locatore deve aver ricevuto conferma scritta da SPOTAHOME che l'inquilino è stato approvato dal nostro processo di verifica prima del suo trasferimento. In caso di mancato rispetto di questa sezione, la Garanzia non sarà applicabile e la prenotazione specifica sarà convertita in un "Servizio standard" e quindi la garanzia non sarà applicabile. In tal caso il locatore avrà il diritto di cancellare la prenotazione senza alcuna penale. Pertanto, è importante che se non si riceve tale conferma, il Locatore consulti SPOTAHOME prima di organizzare il trasloco dell'Inquilino. Inoltre, se l'Inquilino non supera il processo di verifica o non vuole superarlo e vuole cancellare la prenotazione, si applicheranno le politiche di cancellazione standard.

c) Il locatore è responsabile della preparazione e della corretta gestione dell'immobile per l'ingresso dell'inquilino e per tutta la durata del contratto di locazione. Nel caso in cui la prenotazione venga annullata, l'inquilino si rifiuti di pagare l'affitto o se ne vada prima del tempo a causa di un annuncio che non rispecchia fedelmente l'annuncio dell'immobile, o a causa delle cattive condizioni dell'immobile o di una gestione inadeguata da parte del locatore, la garanzia sarà annullata, a meno che non venga approvata per iscritto da SPOTAHOME.

d) Il Proprietario sarà incaricato di firmare un contratto di locazione con l'Inquilino, requisito fondamentale per la rivendicazione di inadempienze o danni. Per motivi di chiarezza, un contratto di locazione firmato sarà necessario affinché la garanzia sia applicabile anche nelle situazioni in cui l'inquilino non sia riuscito a entrare nella proprietà a causa di ritardi nel viaggio o nel visto, o non si trasferisca nella proprietà.

Si consiglia vivamente ai Proprietari di scansionare e inviare via e-mail una copia del contratto di locazione non appena la prenotazione viene chiusa. A tal fine, il Locatore si impegna a inserire la clausola di cui all'Allegato I dei presenti Termini e Condizioni del Servizio 'Plus' nel contratto di locazione da sottoscrivere con il Conduttore.

Inoltre, si precisa che il Contratto di locazione deve essere firmato da entrambe le parti trenta (30) giorni prima della data di trasloco.

e) Insieme al contratto di locazione, il locatore dovrà redigere un inventario dettagliato dell'immobile, firmato dall'inquilino, o richiedere proattivamente a SPOTAHOME di eseguire una verifica fisica o virtuale al momento del trasloco. Questo inventario sarà un requisito per qualsiasi richiesta di protezione contro i danni da parte del locatore.

f) Si raccomanda al Locatore di richiedere e ricevere dall'Inquilino un deposito cauzionale di un (1) mese di affitto prima del check-in dell'Inquilino. In tal caso, il deposito sarà considerato parte della Garanzia e sarà dedotto, in primo luogo, dall'importo che dovrà essere pagato dall'Inquilino o da SPOTAHOME in caso di inadempienza dell'Inquilino, mancato pagamento o danni da parte dell'Inquilino. A tal fine, il Locatore si impegna a inserire la clausola di cui all'Allegato I nel contratto di locazione da sottoscrivere con il Conduttore.

g) In caso di inadempienze (mancati pagamenti, danni o traslochi anticipati), SPOTAHOME richiederà all'inquilino il suddetto importo. In tali casi in cui l'Inquilino non lascia l'Immobile dopo un inadempimento, il Locatore si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per ridurre al minimo l'esposizione finanziaria di SPOTAHOME o del Garante, compresa, a titolo esemplificativo, l'emissione delle relative notifiche legali per lo sfratto dell'Inquilino.

h) Il Locatore riconosce inoltre che, affinché la Garanzia sia efficace, il Locatore deve possedere la proprietà o i diritti legali di locazione o sublocazione dell'immobile. Il mancato rispetto di tale requisito da parte del Locatore renderà la Garanzia inapplicabile, esonerando SPOTAHOME da qualsiasi responsabilità per richieste di risarcimento o danni associati.

i) Nel caso in cui il contratto di locazione sia stato garantito con un deposito cauzionale, affinché la Garanzia sia applicabile, il Locatore non deve aver rimborsato parzialmente o totalmente il deposito all'Inquilino prima dell'avvio di una richiesta di garanzia, dell'adozione da parte di SPOTAHOME di una decisione in merito al pagamento della richiesta di garanzia o di qualsiasi liquidazione finanziaria che SPOTAHOME fornisce al Locatore ai sensi della Garanzia. Nel caso in cui venga emesso un rimborso totale o parziale del deposito cauzionale, SPOTAHOME lo interpreterà come se la locazione si fosse conclusa senza problemi.

3.2. Obbligo di informare SPOTAHOME di qualsiasi modifica del contratto di locazione

Qualsiasi modifica che implichi o possa implicare cambiamenti nel contratto di locazione, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(a) Il Conduttore lascia l'Immobile prima di quanto concordato ("Uscita anticipata");

(b) l'Inquilino non si trasferisce alla data concordata ("No Show");

(c) l'affittuario cancella o desidera cancellare la prenotazione ("Cancellazione dell'affittuario"); e

(d) il locatario desidera estendere la prenotazione ("Estensione della prenotazione"); o

(e) l'affittuario desidera modificare le date di trasloco o di uscita; o

(f) si verifichino cambiamenti negli inquilini che risiedono nell'immobile; il Locatore deve informare SPOTAHOME il prima possibile (anche se l'inquilino ha informato SPOTAHOME stesso), con un massimo di tre (3) giorni dopo che il Locatore ha ricevuto tale avviso. Se il locatore non lo fa, possono verificarsi le seguenti conseguenze:

(i) il pagamento dell'affitto potrebbe essere trattenuto da SPOTAHOME fino a quando SPOTAHOME non avrà chiarito la situazione della prenotazione;

(ii) possono essere applicate penali per compensare i costi amministrativi di SPOTAHOME; e

(iii ) La garanzia di servizio Plus potrebbe non essere applicabile.

Nonostante quanto sopra, l'inquilino non è sollevato dalla sua responsabilità e SPOTAHOME chiederà all'inquilino di pagare tali importi inadempiuti/danneggiati. SPOTAHOME o l'ente di garanzia si coordinerà anche con altri mezzi di protezione esistenti che il locatore potrebbe già avere (se esistenti) per consentire a SPOTAHOME o all'ente di garanzia di recuperare tali importi (ad esempio, l'assicurazione sulla casa).

Nel caso in cui l'Inquilino o qualsiasi terza parte (inclusa un'assicurazione sulla casa o qualsiasi altro prodotto di protezione del locatore) fornisca al Locatore qualsiasi pagamento che sia già stato ricevuto dal Locatore da SPOTAHOME, o che si suppone debba essere pagato a SPOTAHOME e non al Locatore, il Locatore acconsente a rendere SPOTAHOME il beneficiario di tale Garanzia, debito o assicurazione. Pertanto, il Locatore dovrà notificare e restituire a SPOTAHOME le somme di cui sopra ricevute entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte dell'Inquilino, di qualsiasi Garante o di qualsiasi altra terza parte che copra tale inadempienza.

Nel caso in cui uno qualsiasi dei suddetti requisiti inclusi in questa clausola non sia soddisfatto, la copertura della Garanzia non si verificherà e il Locatore accetta di sollevare SPOTAHOME da ogni responsabilità.

 Inoltre, SPOTAHOME si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere il Locatore da qualsiasi piano a pagamento o, in alternativa, di declassare il Locatore a un diverso piano a pagamento, in qualsiasi momento e senza alcuna responsabilità per SPOTAHOME.

4. FATTURAZIONE E PAGAMENTO DEL CANONE PER IL PIANO PLUS

SPOTAHOME addebiterà la tariffa del Piano Plus al Proprietario detraendo tale importo dal pagamento del primo mese di prenotazione effettuato dall'Inquilino. Quest'ultimo, a sua volta, sarà pagato al Locatore quarantotto (48) ore dopo la Data di trasferimento.

Nel caso in cui SPOTAHOME offra all'Inquilino di pagare il canone del Piano Plus in rate mensili, SPOTAHOME lo comunicherà all'Inquilino e SPOTAHOME incasserà le rate mensili del canone del Piano Plus dal Locatore deducendo tale importo da ciascuna delle rate mensili pagate dall'Inquilino e trasmesse al Locatore (deducendo il canone del Piano Plus dalle rate mensili) nei primi cinque (5) giorni lavorativi di ogni mese, tutti i mesi dalla Data di Inizio del Contratto fino alla Data di Fine del Contratto.

5. COPERTURA DELLA GARANZIA

Il periodo massimo di copertura della Garanzia è per l'intera durata del contratto di locazione concordata nella prenotazione chiusa sulla piattaforma SPOTAHOME. In caso di contratti a lungo termine di durata superiore a dodici (12) mesi o in caso di modifiche della prenotazione, rinnovi o estensioni del contratto, il locatario deve superare una nuova verifica o un test di solvibilità da parte di SPOTAHOME per rinnovare la Garanzia in ogni annualità o in ogni rinnovo o estensione del contratto. A tal fine, entrambe le parti devono contattare SPOTAHOME e assicurarsi che la modifica, l'estensione o il rinnovo avvengano tramite SPOTAHOME e che SPOTAHOME confermi il rinnovo della Garanzia. La mancata esecuzione di tale estensione tramite SPOTAHOME e la mancata conferma dell'estensione della Garanzia da parte di SPOTAHOME, dopo il rinnovo o dopo il primo anno, comporterà il mancato rinnovo della Garanzia e quindi la perdita della sua copertura da parte di SPOTAHOME o del Garante.

Al fine di offrire la Garanzia, SPOTAHOME può offrire agli Inquilini la Garanzia riferita, tramite SPOTAHOME o un'Entità di Garanzia o tramite una terza parte esterna a SPOTAHOME, a esclusiva discrezione di SPOTAHOME. Allo stesso modo, SPOTAHOME si riserva il diritto di modificare le modalità di offerta della Garanzia riferita contrattando, a sua esclusiva discrezione, altri servizi o prodotti di copertura analoga senza la necessità di formalizzare tale modifica in un altro contratto.

La Garanzia non copre eventuali inadempienze, incidenti o reclami che si verifichino oltre le date del contratto riportate nella prenotazione SPOTAHOME.

5.1. Valore della copertura totale

Il valore della copertura totale della Garanzia ai sensi del presente contratto, in base ai punti aggregati di seguito, non supererà il valore totale del contratto di locazione dell'intera durata concordata nella prenotazione chiusa sulla piattaforma SPOTAHOME, o un massimo di dodici (12) mesi. L'inadempienza o le inadempienze iniziali saranno coperte dal deposito. Successivamente, la Garanzia entrerà in vigore, fornendo una copertura al locatore fino all'importo massimo, e il valore del deposito sarà considerato parte della copertura di 12 mesi. Ad esempio, se il deposito copre due (2) mesi, la Garanzia coprirà altri 10 mesi.

Nel caso in cui l'inquilino abbia affittato un immobile senza fornire un deposito cauzionale, l'inquilino è pienamente responsabile di eventuali danni subiti all'interno dei locali. Se i danni causati dall'inquilino superano il valore del deposito cauzionale, egli è tenuto a coprire i costi aggiuntivi sostenuti.

Inoltre, è espressamente vietato utilizzare il deposito cauzionale per l'ultima rata dell'affitto dell'inquilino o per qualsiasi altra rata, in qualsiasi circostanza.

5.2. Inadempienze di pagamento

La Garanzia fornirà al Locatore una copertura massima di dodici (12) mensilità di canone di locazione in caso di inadempienza, oltre al deposito del Conduttore nei termini sopra specificati. Il Locatore potrà richiedere un massimo di una (1) mensilità di affitto ogni mese (meno la Commissione di Servizio se non ancora pagata nel Primo Pagamento) in caso di inadempienza, dal momento in cui l'Inquilino smette di pagare fino alla data di trasloco, con il massimo stabilito nel paragrafo precedente. Eventuali inadempienze che si verifichino al di fuori delle date contrattuali (ad esempio, un Inquilino rimane nell'immobile senza adempiere ai propri obblighi di pagamento dopo la data di trasloco tramite SPOTAHOME) non saranno coperte da questa garanzia.

5.3. Danni

 La Garanzia fornirà al Locatore una copertura massima di due (2) mesi di canone di locazione per la protezione dei danni causati dall'Inquilino, oltre all'eventuale deposito dell'Inquilino. In caso di danni all'Immobile, il Locatore dovrà informare SPOTAHOME senza indugio entro un periodo di quattordici (14) giorni, una volta scoperto il danno in questione e con un massimo di 14 giorni dopo il trasloco dell'Inquilino, al fine di essere coperto dalla Garanzia.

5.4. Uscita anticipata

Come condizione per questa copertura, il locatore deve indicare nel contratto di locazione che l'inquilino dovrà fornire un preavviso di trenta (30) giorni prima di lasciare l'immobile. Nel caso in cui l'inquilino non adempia all'obbligo di pagare il periodo di preavviso di trenta (30) giorni, il locatore tratterrà il deposito dell'inquilino in misura proporzionale all'importo non pagato di tali 30 giorni di preavviso. Inoltre, nel caso in cui l'Inquilino se ne vada in anticipo e tutta la Garanzia sia stata pagata direttamente dall'Inquilino (pagando tutto il periodo di preavviso), SPOTAHOME, a sua esclusiva discrezione, restituirà al Locatore la quota proporzionale del canone addebitato per il servizio di locazione per i mesi in sospeso non pagati dall'Inquilino a causa dell'uscita anticipata - come credito per la prenotazione successiva, una volta scontato il costo della Garanzia, che non viene restituito (ovvero, equivalente a un costo medio di un'entità di Garanzia pari al tre per cento (3%) dell'importo totale del Contratto). Non ci sarà alcuna prorrata se SPOTAHOME ha fornito una garanzia per il pagamento, i danni o l'uscita anticipata oltre al deposito, o se il Locatore ha trattenuto il deposito dell'inquilino senza alcuna causa giustificabile. Qualsiasi richiesta di Uscita anticipata deve essere presentata a SPOTAHOME immediatamente e non oltre sette (7) giorni dalla notifica dell'Uscita anticipata da parte dell'Inquilino.

5.5. Non incluso

A titolo di chiarimento, la Garanzia non copre i seguenti fatti:

1. La Garanzia non coprirà il mancato pagamento dell'affitto quando

a) causati dall'abbandono dell'immobile da parte di un conduttore prematuramente a causa della violazione dei termini del contratto di locazione da parte del locatore; oppure

b) pagamenti di bollette (elettricità, gas, acqua o altre forniture) o qualsiasi pagamento non incluso nel prezzo totale mensile di locazione affittato tramite SPOTAHOME, o qualsiasi consumo eccessivo di uno di questi elementi

2. I contratti mensili, in cui l'inquilino è obbligato a pagare l'intero periodo mensile indipendentemente dal periodo di permanenza nell'immobile, non sono ammessi nel Servizio PLUS.
3. Qualsiasi inadempienza, danno o perdita causata da un Inquilino, se l'inquilino ha prolungato il periodo di prenotazione al di fuori di SPOTAHOME.
4. Danni o perdite alla Proprietà:

a) che non siano stati causati direttamente dal Conduttore o dai suoi ospiti;

b) usura generale della Proprietà;

c) Difetti di lavorazione, materiale, costruzione o progettazione dovuti a qualsiasi causa;

d) Deterioramento, ruggine, corrosione o erosione, difetti intrinseci o nascosti;

e) Danni a oggetti non inclusi nell'inventario o non visibili nelle foto dell'inventario o nell'annuncio o nel video di SPOTAHOME;

f) In caso di affitto di camere, i danni alle aree comuni dell'immobile affittato quando non è chiaro se il danno sia stato commesso da un inquilino di SPOTAHOME; a condizione che non tutti gli inquilini facciano parte di un pool coperto dalla stessa Garanzia;

g) addebiti superiori a € 100 per locazione per la pulizia dell'immobile;

h) Spese superiori a € 50 per la sostituzione delle serrature delle porte dell'Immobile;

i) Danni al giardino o all'esterno o all'area esterna della proprietà;

j) I danni causati da insetti o animali domestici, nonché le cure veterinarie, l'alloggio, i farmaci e altri servizi relativi agli animali;

k) Danni causati da cause di forza maggiore (tra cui guerre, terrorismo, pandemie, ribellioni, ecc.) e da fenomeni naturali, tra cui terremoti e fenomeni meteorologici come uragani e tornado;

l) danni causati da furto, uso fraudolento o impersonificazione del locatore da parte dell'affittuario;

m) danni per i quali il locatore ha precedentemente presentato una richiesta di pagamento;

n) La garanzia coprirà esclusivamente l'area o l'oggetto danneggiato e non includerà il furto, i costi di manodopera, i costi del servizio di pulizia, i danni estetici, l'usura, il trasporto o le tasse (IVA);

o) Sono esclusi dalla garanzia i seguenti oggetti: arte, denaro o beni personali come apparecchiature elettroniche, computer, software, tablet, gioielli, portafogli o vestiti, ecc;

p) Danni causati da variazioni della temperatura o dell'umidità relativa insieme a qualsiasi perdita, danno, reclamo, costo, spesa o altra somma direttamente o indirettamente correlata alla presenza di muffe, funghi, spore, virus, batteri o altri microrganismi di qualsiasi tipo, classe o natura, compresa qualsiasi sostanza la cui presenza rappresenti una minaccia effettiva o potenziale per la salute umana;

SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare eventuali danni prima di liquidare la Garanzia, avvalendosi dei servizi di un Homechecker o di un collaboratore di SPOTAHOME, a discrezione di SPOTAHOME. Inoltre, SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare l'immobile in affitto per verificarne l'esistenza all'indirizzo specificato dal locatore e per confermare l'accesso del locatore all'immobile prima di liquidare eventuali inadempienze, pagamenti dell'affitto o richieste di uscita anticipata. L'ispezione può essere condotta da un Homechecker o da un collaboratore di SPOTAHOME, scelto a discrezione di SPOTAHOME. Nel caso in cui il locatore subaffitti l'immobile, SPOTAHOME si riserva il diritto di effettuare controlli sull'effettivo proprietario/entità con il diritto legale di affittare l'immobile. Le richieste di garanzia saranno esaminate solo dopo che tali controlli saranno stati completati con successo.

6.  PROROGA, RINNOVO E RIDUZIONE DEL CONTRATTO DI LOCAZIONE

Nel caso in cui l'Inquilino e il Proprietario decidano di estendere, rinnovare o ridurre la durata del contratto di locazione, entrambe le parti devono concordare e contattare SPOTAHOME per formalizzare tali modifiche in un allegato al contratto, per poter estendere o rinnovare la Garanzia.

In caso di proroghe o rinnovi del contratto, il costo del servizio sarà addebitato da SPOTAHOME al Proprietario al primo pagamento della prenotazione successiva o tramite rate mensili, detraendo il canone dal pagamento mensile dell'affitto dell'Inquilino.

7. PROCESSO DI RECLAMO

7.1. Danni

Il Locatore dovrà fornire a SPOTAHOME, entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica del danno, i seguenti documenti al fine di richiedere il risarcimento del danno ai sensi della presente Garanzia:

• Prova fotografica o video del danno causato dal Residente;
• Copia del contratto di locazione firmato dalle parti;.
• Copia dell'inventario firmato dalle parti del contratto di locazione;.
• Copia della denuncia fatta alla Polizia per i danni subiti a causa di atti di vandalismo;
• Copia della ricevuta comprovante che il deposito cauzionale costituito dal Conduttore è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tal fine. Il contratto di locazione non è sufficiente a fornire questa prova;
• Stima dei costi di riparazione del danno causato o di sostituzione nel caso in cui la riparazione non fosse possibile. Il documento di valutazione dei costi deve essere rilasciato da una terza parte interessata;
• Copia di una ricevuta, di un documento certificato o di un'altra prova che confermi il prezzo di acquisto originale della merce danneggiata, la data di acquisto, il suo stato e il costo stimato per la riparazione o la sostituzione della stessa;

SPOTAHOME contatterà sempre il Residente e qualsiasi terza parte interessata necessaria per verificare le informazioni fornite dal Proprietario.

7.2. Difetti

• Copia del Contratto di locazione firmato dalle parti e sottoscritto;
• Copia della ricevuta che attesta che il deposito cauzionale costituito dal Residente è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tale scopo. Il contratto di locazione non è sufficiente a fornire questa prova.
• Prova di molteplici richieste di liberazione dell'immobile fatte al residente (con qualsiasi mezzo, ad esempio WhatsApp, e-mail, ecc.). In circostanze in cui l'inquilino è rimasto nell'immobile dopo la locazione ed è inadempiente.
• Copia dell'avviso certificato (ad esempio Burofax, o l'equivalente nel rispettivo paese) inviato all'inquilino, se è trascorso più di un mese dalla data di scadenza del primo obbligo di pagamento mancato (ossia il giorno in cui l'inquilino avrebbe dovuto pagare l'affitto) o non oltre 15 giorni naturali dal momento in cui ciò è stato richiesto da SPOTAHOME o dall'ente di garanzia.

• Copia legale dell'atto di sfratto depositato presso il tribunale competente, se sono trascorsi più di due mesi dalla data di scadenza dell'ultimo obbligo di pagamento, oppure entro 15 giorni naturali dal momento in cui questo è stato richiesto da SPOTAHOME o dall'ente garante. 7.3. Uscita anticipata

• Copia del Contratto di locazione firmato dalle parti;

• Copia della ricevuta che attesta che il deposito cauzionale costituito dal Residente è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tale scopo. Il contratto di locazione non è sufficiente a fornire questa prova.
• Copia della comunicazione di messa in mora da parte del locatario al locatore

Il mancato supporto in modo corretto e tempestivo a SPOTAHOME o all'ente di garanzia per lo sfratto dell'Inquilino inadempiente comporterà la perdita della Garanzia.

8. RISERVATEZZA

Le parti si impegnano espressamente, sia durante la validità del presente documento, sia dopo la sua cessazione, a non diffondere, trasmettere o rivelare a terzi o a società qualsiasi informazione a cui abbiano accesso in seguito all'esecuzione e allo sviluppo del presente documento, o scambiata tra le parti stesse, come conseguenza dello stesso, o a utilizzare tali informazioni nel proprio interesse o in quello di terzi.

Allo stesso modo, la divulgazione di informazioni a favore di dipendenti e/o collaboratori di SPOTAHOME è esente. In ogni caso, le persone che ricevono le informazioni devono rispettare il dovere di riservatezza qui stabilito.

9. ASSEGNAZIONE

Le parti prevedono espressamente che al Locatore sia vietato cedere, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti termini, senza il preventivo consenso scritto di SPOTAHOME.

10. GIURISDIZIONE

Le presenti clausole saranno interpretate in conformità alla legislazione spagnola. Qualsiasi divergenza che possa sorgere dall'esecuzione e dall'interpretazione del presente documento sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città di Madrid, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere alle parti.

Allegato I

Clausole da inserire nel contratto di locazione

• Clausola di deposito Un (1) mese di deposito:

"Sulla base della garanzia offerta da SPOTAHOME, il locatore e l'inquilino concordano di richiedere un deposito di un (1) mese di affitto".

Nota: se il locatore vuole offrire un deposito diverso da un (1) mese di affitto, deve discuterne prima con SPOTAHOME per assicurarsi che sia coperto dalla garanzia.

• Clausola obbligatoria per la riscossione dell'affitto Pagamento dell'affitto:

"Locatore e Conduttore concordano di fissare un canone mensile di (____________€) ("Canone") EUROS, che sarà pagato dal Conduttore secondo le modalità indicate nel paragrafo seguente:

L'inquilino dovrà versare i pagamenti dell'affitto a SPOTAHOME, S.L.U. tramite addebito diretto (cioè SEPA o BACS) attraverso le piattaforme Stripe (https://stripe.com/) o GoCardless (https://gocardless.com/), tranne nel caso in cui non abbia una storia di credito all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), non sia cittadino di alcuno Stato membro del SEE e non risieda nel SEE al momento della richiesta, della selezione o dell'occupazione. Tali inquilini possono pagare con una carta di credito o di debito non appartenente al SEE, soggetta a un supplemento del 4% sull'affitto mensile. Qualsiasi pagamento effettuato con una carta di credito o di debito proveniente dal SEE sarà nullo e restituito all'inquilino, che dovrà eseguire immediatamente un mandato di addebito diretto. Un mandato di addebito diretto valido è un prerequisito per superare il processo di screening; è possibile che vi venga richiesto di crearlo pagando una tassa nominale di 0,5€ / 0,5£. Nel caso in cui l'utente abbia già pagato tale commissione nominale, questa verrà rimborsata tramite Stripe. In caso di eccezione, è necessario fornire una carta di credito o di debito pagando una tassa nominale di 0,5€ / 0,5£. Gli inquilini che si qualificano per l'eccezione possono evitare il supplemento impostando un mandato di addebito diretto al momento dell'arrivo nel paese in cui si trova la proprietà. Nel caso in cui tali inquilini abbiano precedentemente pagato tale tassa nominale, questa verrà rimborsata tramite Stripe. L'importo del supplemento può variare a seconda del costo effettivo che sosteniamo per elaborare il pagamento. Se il nostro costo è inferiore al sovrapprezzo, vi rimborseremo la differenza su vostra richiesta. Se il nostro costo è superiore al sovrapprezzo, vi addebiteremo l'importo aggiuntivo. Fornendo la carta di credito o di debito o il mandato di addebito diretto, l'utente acconsente a SPOTAHOME, S.L.U. di addebitare la sua carta per i futuri pagamenti del noleggio.

L'Inquilino riconosce e accetta che tutti i pagamenti con carta di credito/addebito diretto saranno impostati ed elaborati nella prima settimana di ogni mese. L'Inquilino dovrà assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti per l'affitto a partire dal 1° giorno di ogni mese e si farà carico di eventuali spese o oneri sostenuti a causa di fondi insufficienti o pagamenti non riusciti o controversie.

L'Affitto dell'Inquilino è dovuto il 1° giorno di ogni mese. Se l'Affitto non viene ricevuto da SPOTAHOME entro il 15° giorno del mese, l'Inquilino dovrà pagare una tassa di mora di (duecentocinquanta euro) 250€ più gli interessi al tasso del 3% al di sopra del tasso di base del paese in cui si trova l'immobile affittato, che verranno addebitati mensilmente sull'importo totale scaduto per ogni mese in sospeso fino a quando non si verifica la ricezione del pagamento.

Se l'inquilino vuole lasciare l'immobile prima della data concordata nel contratto, deve comunicare formalmente al locatore un periodo di preavviso di 30 giorni e pagare l'affitto mensile di quei 30 giorni, anche se l'inquilino lascia l'immobile in una data precedente".

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TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO "PREMIUM

1. OGGETTO

Il Locatore affida a SPOTAHOME il mandato di offrire in locazione l'Immobile in questione e SPOTAHOME si impegna a fornire il Servizio "PREMIUM".

Questo servizio ha lo scopo di tutelare il proprietario e di sollevarlo dalla gestione di eventuali inadempienze da parte dell'inquilino.

SPOTAHOME non agisce come un'assicurazione per il locatore. SPOTAHOME, a condizione che siano soddisfatte le condizioni di cui sopra, formalizza una garanzia con l'inquilino e in caso di inadempienze, danni o uscita anticipata fornisce una garanzia al locatore (direttamente o tramite un ente di garanzia).

2. "SERVIZIO "PREMIUM

2.1. Commercializzare l'immobile per la locazione

SPOTAHOME commercializzerà la Proprietà del proprietario attraverso la piattaforma SPOTAHOME e/o altri canali, realizzando tutte le azioni che SPOTAHOME riterrà opportune per affittare la Proprietà, compresa la verifica della stessa se richiesta.

A tal fine, SPOTAHOME coordinerà con il locatore le condizioni di affitto (prezzo, condizioni, prenotazione, ecc.) al fine di ottenere la massima occupazione e redditività per il locatore.

2.2. Servizio di garante o di garanzia - fornito all'inquilino

SPOTAHOME convaliderà l'identità e la residenza, altre potenziali frodi e verificherà la solvibilità finanziaria degli inquilini selezionati; tale verifica potrà essere effettuata internamente da SPOTAHOME o tramite un'entità di garanzia esterna. Dopo aver valutato la solvibilità finanziaria dell'inquilino, SPOTAHOME (o un ente di garanzia) formalizzerà una garanzia con l'inquilino, il cui beneficiario sarà il proprietario dell'immobile affittato. Tale Garanzia coprirà l'eventuale mancato pagamento dell'affitto, i danni o l'uscita anticipata, secondo la copertura e le condizioni descritte nella sesta clausola.

2.3. Dodici (12) mesi Protezione dei pagamenti

Una volta formalizzata la garanzia, SPOTAHOME (o un ente di garanzia terzo) agirà come garante dell'inquilino, offrendo fino a 12 mesi di protezione del pagamento al locatore.

A scopo di chiarimento, si precisa che SPOTAHOME non potrà in alcun caso essere considerato locatore o sublocatore delle Proprietà e non sarà responsabile nei confronti del Locatore, del locatario o del sublocatore per qualsiasi obbligo derivante dal contratto di locazione o sublocazione stipulato tra il Locatore, i Locatari o i sublocatori. Il Locatore manterrà indenne e difenderà SPOTAHOME da qualsiasi reclamo derivante dall'oggetto del presente documento. Questa condizione è essenziale per l'abbonamento al Piano Premium.

2.4. Protezione dai danni

La garanzia che SPOTAHOME offrirà all'inquilino includerà la copertura dei danni per il locatore fino a due (2) mesi di affitto.

Per quanto riguarda l'Uscita anticipata, la Garanzia che SPOTAHOME offrirà all'Inquilino includerà un (1) mese di Uscita anticipata, assicurando che l'inquilino fornisca un periodo di preavviso di trenta (30) giorni e paghi per tale periodo.

3. OBBLIGHI DEL LOCATORE

3.1. Rispetto delle condizioni di garanzia

Il locatore, al fine di ottenere la copertura completa della garanzia, si impegna a rispettare tutti i requisiti indicati di seguito. La mancata osservanza di uno o più dei requisiti sotto indicati comporterà l'inapplicabilità della Garanzia. I requisiti sono i seguenti:

a) Il locatore accetta che tutte le proroghe delle prenotazioni degli inquilini SPOTAHOME vengano formalizzate tramite la piattaforma SPOTAHOME.

b) Il locatore deve aver ricevuto conferma scritta da SPOTAHOME che l'inquilino è stato approvato dal nostro processo di verifica prima del suo trasferimento. In caso di mancato rispetto di questa sezione, la Garanzia non sarà applicabile e la prenotazione specifica sarà convertita in un "Servizio standard" e quindi la garanzia non sarà applicabile. In tal caso il locatore avrà il diritto di cancellare la prenotazione senza alcuna penale. Pertanto, è importante che se non si riceve tale conferma, il Locatore consulti SPOTAHOME prima di organizzare il trasloco dell'Inquilino. Inoltre, se l'Inquilino non supera il processo di verifica o non vuole superarlo e vuole cancellare la prenotazione, si applicheranno le politiche di cancellazione standard.

c) Il locatore è responsabile della preparazione e della corretta gestione dell'immobile per l'ingresso dell'inquilino e per tutta la durata del contratto di locazione. Nel caso in cui la prenotazione venga annullata, l'inquilino si rifiuti di pagare l'affitto o se ne vada prima del tempo a causa di un annuncio che non rispecchia fedelmente l'annuncio dell'immobile, o a causa delle cattive condizioni dell'immobile o di una gestione inadeguata da parte del locatore, la garanzia sarà annullata, a meno che non venga approvata per iscritto da SPOTAHOME.

d) Il proprietario è responsabile della firma del contratto di locazione con l'inquilino. Questo sarà un requisito fondamentale per rivendicare inadempienze o danni a fianco del contratto di locazione. Per chiarimenti, un contratto di locazione firmato sarà necessario affinché la garanzia sia applicabile anche nelle situazioni in cui l'inquilino non sia stato in grado di entrare nella proprietà a causa di ritardi nel viaggio o nel visto, o non si trasferisca nella proprietà.

Si consiglia vivamente ai Proprietari di scansionare e inviare via e-mail una copia del contratto di locazione non appena la prenotazione viene chiusa. A tal fine, il Locatore si impegna a inserire la clausola di cui all'Allegato I dei presenti Termini e Condizioni di Servizio "Premium" nel contratto di locazione da sottoscrivere con il Conduttore.

Inoltre, si precisa che il Contratto di locazione deve essere firmato da entrambe le parti trenta (30) giorni prima della Data di trasferimento.

e) Insieme al contratto di locazione, il locatore dovrà redigere un inventario dettagliato dell'immobile, firmato dall'inquilino, o richiedere proattivamente a SPOTAHOME di eseguire una verifica fisica o virtuale al momento del trasloco. Questo inventario sarà un requisito per qualsiasi richiesta di protezione contro i danni da parte del locatore.

f) In caso di inadempienze (mancati pagamenti, danni o traslochi anticipati), SPOTAHOME richiederà all'inquilino il suddetto importo. In tali casi in cui l'Inquilino non lascia l'Immobile dopo un inadempimento, il Locatore si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per ridurre al minimo l'esposizione finanziaria di SPOTAHOME o del Garante, compresa, a titolo esemplificativo, l'emissione delle relative notifiche legali per lo sfratto dell'Inquilino.

g) Il Locatore riconosce inoltre che, affinché la Garanzia sia efficace, il Locatore deve possedere la proprietà o i diritti legali di locazione o sublocazione dell'immobile. Il mancato rispetto di tale requisito da parte del Locatore renderà la Garanzia inapplicabile, esonerando SPOTAHOME da qualsiasi responsabilità per richieste di risarcimento o danni associati.

h) Nel caso in cui il contratto di locazione sia stato garantito con un deposito cauzionale, affinché la Garanzia sia applicabile, il Locatore non deve aver rimborsato parzialmente o totalmente il deposito all'Inquilino prima dell'avvio di una richiesta di risarcimento ai sensi della Garanzia, della decisione di SPOTAHOME in merito al pagamento della richiesta di Garanzia o di qualsiasi liquidazione finanziaria che SPOTAHOME fornisce al Locatore ai sensi della Garanzia. Nel caso in cui venga emesso un rimborso totale o parziale del deposito cauzionale, SPOTAHOME lo interpreterà come se la locazione si fosse conclusa senza problemi.

3.2. Obbligo di informare SPOTAHOME di qualsiasi modifica del contratto di locazione

Qualsiasi modifica che implichi o possa implicare cambiamenti nel contratto di locazione, come ad esempio (ma non solo):

(a) Il Conduttore lascia l'Immobile prima di quanto concordato ("Uscita anticipata"),

(b) l'Inquilino non si trasferisce alla data concordata ("No Show"),

(c) l'affittuario cancella o desidera cancellare la prenotazione ("Cancellazione dell'affittuario") e

(d) il locatario desidera estendere la prenotazione ("Estensione della prenotazione") o

(e) l'Inquilino desidera modificare le date di trasloco o di uscita, o (vi) ci sono cambiamenti negli Inquilini che soggiornano nell'Immobile; il Locatore deve informare SPOTAHOME il prima possibile (anche se l'Inquilino ha informato SPOTAHOME stesso), con un massimo di tre (3) giorni dopo che il Locatore ha ricevuto tale avviso.

Se il locatore non lo fa, possono verificarsi le seguenti conseguenze:

(i) la garanzia potrebbe essere trattenuta da SPOTAHOME fino a quando SPOTAHOME non avrà chiarito la situazione della prenotazione o potrebbe non essere applicabile;

(ii) possono essere applicate penali per compensare SPOTAHOME per i costi amministrativi

Nonostante quanto sopra, l'inquilino non è sollevato dalla sua responsabilità e SPOTAHOME chiederà all'inquilino di pagare tali importi inadempiuti/danneggiati. SPOTAHOME o l'ente di garanzia si coordinerà anche con altri mezzi di protezione esistenti che il locatore potrebbe già avere (se esistenti) per consentire a SPOTAHOME o all'ente di garanzia di recuperare tali importi (ad esempio, l'assicurazione sulla casa).

Nel caso in cui l'Inquilino o qualsiasi terza parte (inclusa un'assicurazione sulla casa o qualsiasi altro prodotto di protezione del locatore) fornisca al Locatore qualsiasi pagamento che sia già stato ricevuto dal Locatore da SPOTAHOME, o che si suppone debba essere pagato a SPOTAHOME e non al Locatore, il Locatore acconsente a rendere SPOTAHOME il beneficiario di tale Garanzia, debito o assicurazione. Pertanto, il Locatore dovrà notificare e restituire a SPOTAHOME le somme di cui sopra ricevute entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte dell'Inquilino, di qualsiasi Garante o di qualsiasi altra terza parte che copra tale inadempienza.

Nel caso in cui uno qualsiasi dei suddetti requisiti inclusi nella presente clausola non venga soddisfatto, la copertura della Garanzia non si verificherà e il Locatore accetta di sollevare SPOTAHOME da ogni responsabilità. Inoltre, SPOTAHOME si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere il Locatore da qualsiasi piano a pagamento o, in alternativa, di declassare il Locatore a un altro piano a pagamento, in qualsiasi momento e senza alcuna responsabilità per SPOTAHOME.

4. FATTURAZIONE E PAGAMENTO DEL CANONE PER IL PIANO PREMIUM

SPOTAHOME addebiterà la tariffa del Piano Premium al Proprietario detraendo tale importo dal pagamento del primo mese di prenotazione effettuato dall'Inquilino. Quest'ultimo, a sua volta, sarà pagato al Locatore quarantotto (48) ore dopo la Data di trasferimento.

5. COPERTURA DELLA GARANZIA.

Il periodo massimo di copertura della Garanzia è per l'intera durata del contratto di locazione concordato nella prenotazione chiusa sulla piattaforma SPOTAHOME. In caso di contratti a lungo termine di durata superiore a dodici (12) mesi o in caso di modifiche della prenotazione, rinnovi o estensioni del contratto, il locatario deve superare una nuova verifica o un test di solvibilità da parte di SPOTAHOME per rinnovare la Garanzia in ogni annualità o in ogni rinnovo o estensione del contratto. A tal fine, entrambe le parti devono contattare SPOTAHOME e assicurarsi che la modifica, l'estensione o il rinnovo avvengano tramite SPOTAHOME e che SPOTAHOME confermi il rinnovo della Garanzia. La mancata esecuzione di tale estensione tramite SPOTAHOME e la mancata conferma dell'estensione della Garanzia da parte di SPOTAHOME, dopo il rinnovo o dopo il primo anno, comporterà il mancato rinnovo della Garanzia e quindi la perdita della sua copertura da parte di SPOTAHOME o del Garante.

Al fine di offrire la Garanzia, SPOTAHOME può offrire agli Inquilini la Garanzia riferita, tramite SPOTAHOME o un'Entità di garanzia o tramite una terza parte esterna a SPOTAHOME, a esclusiva discrezione di SPOTAHOME. Allo stesso modo, SPOTAHOME si riserva il diritto di modificare le modalità di offerta della Garanzia riferita contrattando, a sua esclusiva discrezione, altri servizi o prodotti di copertura analoga senza la necessità di formalizzare tale modifica in un altro contratto.

La Garanzia non copre eventuali inadempienze, incidenti o reclami che si verifichino oltre le date del contratto riportate nella prenotazione SPOTAHOME.

5.1. Valore della copertura totale

Il valore della copertura totale della Garanzia ai sensi del presente contratto, in base ai punti sottostanti aggregati, non supererà il valore totale del contratto di locazione dell'intera durata concordata nella prenotazione chiusa sulla piattaforma SPOTAHOME, o un massimo di dodici (12) mesi. L'inadempienza o le inadempienze iniziali saranno coperte dal deposito. Successivamente, la Garanzia entrerà in vigore, fornendo una copertura al locatore fino all'importo massimo, e il valore del deposito sarà considerato parte della copertura di 12 mesi. Ad esempio, se il deposito copre due (2) mesi, la Garanzia coprirà altri 10 mesi.

Nel caso in cui l'inquilino abbia affittato un immobile senza fornire un deposito cauzionale, l'inquilino è pienamente responsabile di eventuali danni subiti all'interno dei locali. Se i danni causati dall'inquilino superano il valore del deposito cauzionale, egli è tenuto a coprire i costi aggiuntivi sostenuti.

Inoltre, è espressamente vietato utilizzare il deposito cauzionale per l'ultima rata dell'affitto dell'inquilino o per qualsiasi altra rata, in qualsiasi circostanza.

5.2. Inadempienze di pagamento

La Garanzia fornirà al Locatore una copertura massima di dodici (12) mensilità di canone di locazione in caso di inadempienza, oltre al deposito del Conduttore nei termini sopra specificati. Il Locatore potrà richiedere un massimo di una (1) mensilità di affitto ogni mese (meno la Commissione di Servizio se non ancora pagata nel Primo Pagamento) in caso di inadempienza, dal momento in cui l'Inquilino smette di pagare fino alla data di trasloco, con il massimo stabilito nel paragrafo precedente. Eventuali inadempienze che si verifichino al di fuori delle date contrattuali (ad esempio, un Inquilino rimane nell'immobile senza adempiere ai propri obblighi di pagamento dopo la data di trasloco tramite SPOTAHOME) non saranno coperte da questa garanzia.

In caso di mancato pagamento dell'affitto, il locatore deve informare SPOTAHOME entro un periodo di quattordici (14) giorni dalla scadenza del pagamento in questione, al fine di essere coperto dalla Garanzia.

Se l'inquilino rimane nell'immobile senza adempiere ai propri obblighi di pagamento dopo la data prevista per il trasloco, il locatore dovrà informare formalmente SPOTAHOME e la garanzia coprirà il locatore fino alla copertura massima totale o fino a quando l'inquilino non lascerà l'immobile, a seconda di quale sia la prima ipotesi.

5.3. Danni

La Garanzia fornirà al Locatore una copertura massima di due (2) mesi di canone di locazione per la protezione dei danni causati dall'Inquilino, dopo aver dedotto il deposito dell'Inquilino, se presente. In caso di danni all'Immobile, il Locatore dovrà informare SPOTAHOME senza indugio entro un periodo di quattordici (14) giorni, una volta scoperto il danno in questione e con un massimo di 14 giorni dopo il trasloco dell'Inquilino, al fine di essere coperto dalla Garanzia.

5.4. Uscita anticipata

Come condizione necessaria per questa copertura, il locatore deve indicare nel contratto di locazione che l'inquilino dovrà fornire un preavviso di trenta (30) giorni prima di lasciare l'immobile. Nel caso in cui l'inquilino non adempia ai suoi obblighi di pagamento per il periodo di preavviso di trenta (30) giorni, la Garanzia fornirà al locatore una copertura massima di un (1) mese di canone di locazione per la protezione dall'uscita anticipata (per il periodo non coperto dall'inquilino o non affittato da SPOTAHOME), a condizione che il locatore restituisca il deposito all'inquilino (a meno che non vi siano altre inadempienze coperte da tale deposito).

Inoltre, nel caso in cui l'Inquilino lasci in anticipo e tutta la Garanzia sia stata pagata direttamente dall'Inquilino (pagando tutto il periodo di preavviso), SPOTAHOME, a sua esclusiva discrezione, restituirà al Locatore la quota proporzionale del canone addebitato per il servizio di locazione per i mesi in sospeso non pagati dall'Inquilino a causa della partenza anticipata - come credito per la prenotazione successiva, una volta scontato il costo della Garanzia, che non viene restituito (ovvero, equivalente a un costo medio di un'entità di Garanzia pari al tre per cento (3%) dell'importo totale del Contratto). Non ci sarà alcuna proroga se SPOTAHOME ha fornito una garanzia per il pagamento, i danni o l'uscita anticipata oltre al deposito, o se il locatore ha trattenuto l'intero deposito dell'inquilino o parte di esso senza alcuna causa giustificabile - secondo i criteri di SPOTAHOME.

Qualsiasi richiesta di uscita anticipata deve essere presentata a SPOTAHOME immediatamente e non oltre sette (7) giorni dopo che l'Inquilino ha fornito la notifica dell'uscita anticipata.

5.5. Non incluso

A titolo di chiarimento, la Garanzia non copre i seguenti fatti:

1. La Garanzia non coprirà il mancato pagamento dell'affitto quando (a) causato dall'abbandono prematuro dell'Immobile da parte dell'Inquilino a causa della violazione dei termini del contratto di locazione da parte del Locatore, o (b) i pagamenti delle bollette (elettricità, gas, acqua o altre forniture) o qualsiasi pagamento non incluso nel prezzo totale mensile dell'affitto affittato tramite SPOTAHOME, o qualsiasi consumo eccessivo di uno di questi elementi.
2. I contratti mensili, in cui l'inquilino è obbligato a pagare l'intero periodo mensile indipendentemente dal periodo di permanenza nell'immobile, non sono ammessi nel Servizio PREMIUM.
3. Qualsiasi inadempienza, danno o perdita causata da un Inquilino, se l'inquilino ha prolungato il periodo di prenotazione al di fuori di SPOTAHOME.
4. Danni o perdite alla Proprietà:

a) che non sono stati causati direttamente dal locatario;

b) usura generale della Proprietà;

c) Difetti di lavorazione, materiale, costruzione o progettazione dovuti a qualsiasi causa;

d) Deterioramento, ruggine, corrosione o erosione, difetti intrinseci o nascosti;

e) Danni a oggetti non inclusi nell'inventario o non visibili nelle foto dell'inventario o nell'annuncio o nel video di SPOTAHOME;

f) Danni alle aree comuni quando non è chiaro quale inquilino abbia commesso il danno; purché tutti gli inquilini non facciano parte di una prenotazione coperta dalla stessa Garanzia;

g) addebiti superiori a € 100 per locazione per la pulizia dell'immobile;

h) Spese superiori a € 50 per la sostituzione delle serrature delle porte dell'Immobile;

i) Danni al giardino o all'esterno o all'area esterna della proprietà;

j) I danni causati da insetti o animali domestici, nonché le cure veterinarie, l'alloggio, i farmaci e altri servizi relativi agli animali;

k) Danni causati da cause di forza maggiore (tra cui guerre, terrorismo, pandemie, ribellioni, ecc.) e da fenomeni naturali, tra cui terremoti e fenomeni meteorologici come uragani e tornado;

l) Furto di identità o uso fraudolento dell'identità;

m) danni per i quali il locatore ha precedentemente presentato una richiesta di pagamento;

n) La garanzia coprirà esclusivamente l'area o l'oggetto danneggiato e non includerà il furto, i costi di manodopera, i costi del servizio di pulizia, i danni estetici, l'usura, il trasporto o le tasse (IVA);

o) Sono esclusi dalla garanzia i seguenti oggetti: oggetti d'arte, denaro o oggetti personali come apparecchiature elettroniche, computer, software, tablet, gioielli, portafogli o vestiti, ecc;

p) Danni causati da variazioni della temperatura o dell'umidità relativa insieme a qualsiasi perdita, danno, reclamo, costo, spesa o altra somma direttamente o indirettamente correlata alla presenza di muffe, funghi, spore, virus, batteri o altri microrganismi di qualsiasi tipo, classe o natura, compresa qualsiasi sostanza la cui presenza rappresenti una minaccia effettiva o potenziale per la salute umana;

SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare eventuali danni prima di liquidare la Garanzia, avvalendosi dei servizi di un Homechecker o di un collaboratore di SPOTAHOME, a discrezione di SPOTAHOME. Inoltre, SPOTAHOME si riserva il diritto di ispezionare l'immobile in affitto per verificarne l'esistenza all'indirizzo specificato dal locatore e per confermare l'accesso del locatore all'immobile prima di liquidare eventuali inadempienze, pagamenti dell'affitto o richieste di uscita anticipata. L'ispezione può essere condotta da un Homechecker o da un collaboratore di SPOTAHOME, scelto a discrezione di SPOTAHOME. Nel caso in cui il locatore subaffitti l'immobile, SPOTAHOME si riserva il diritto di effettuare controlli sull'effettivo proprietario/entità con il diritto legale di affittare l'immobile. Le richieste di garanzia saranno esaminate solo dopo che tali controlli saranno stati completati con successo.

6. PROROGA, RINNOVO E RIDUZIONE DEL CONTRATTO DI LOCAZIONE.

Nel caso in cui l'Inquilino e il Proprietario decidano di estendere, rinnovare o ridurre la durata del contratto di locazione, entrambe le parti devono concordare e contattare SPOTAHOME per formalizzare tali modifiche in un allegato al contratto, per poter estendere o rinnovare la Garanzia.

In caso di proroghe o rinnovi del contratto, il costo del servizio sarà addebitato da SPOTAHOME al Proprietario al primo pagamento della prenotazione successiva o tramite rate mensili, detraendo il canone dal pagamento mensile dell'affitto dell'Inquilino.

7. PROCESSO DI RECLAMO

7.1. Danni

Il Locatore dovrà fornire a SPOTAHOME, entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica del danno (in conformità con il termine di cui alla clausola 6.2), i seguenti documenti al fine di richiedere il risarcimento del danno ai sensi della presente Garanzia:

• Prova fotografica o video del danno causato dal Residente;
• Copia del contratto di locazione firmato dalle parti;.
• Copia dell'inventario firmato dalle parti del contratto di locazione;.
• Copia della denuncia fatta alla Polizia per i danni subiti a causa di atti di vandalismo;
• Copia della ricevuta comprovante che il deposito cauzionale costituito dal Conduttore è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tal fine. Il contratto di locazione non è sufficiente a fornire questa prova;
• Stima dei costi di riparazione del danno causato o di sostituzione nel caso in cui la riparazione non fosse possibile. Il documento di valutazione dei costi deve essere rilasciato da una terza parte interessata;
• Copia di una ricevuta, di un documento certificato o di un'altra prova che confermi il prezzo di acquisto originale della merce danneggiata, la data di acquisto, il suo stato e il costo stimato per la riparazione o la sostituzione della stessa;
• Prova di molteplici richieste di pagamento fatte al Residente (con qualsiasi mezzo, ad esempio WhatsApp, e-mail, ecc.);

• SPOTAHOME contatterà sempre il Residente e qualsiasi terza parte interessata necessaria per verificare le informazioni fornite dal Proprietario. 7.2. Difetti

• Copia del Contratto di locazione firmato dalle parti;

• Copia della ricevuta comprovante che il deposito cauzionale costituito dall'inquilino è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tale scopo. Il contratto di locazione/locazione non è sufficiente per questa prova.
• Prova di molteplici richieste di pagamento fatte al Residente (con qualsiasi mezzo, ad esempio WhatsApp, e-mail, ecc.);
• Prova di molteplici richieste di liberazione dell'immobile da parte dell'inquilino rivolte al residente (con qualsiasi mezzo, ad esempio WhatsApp, e-mail, ecc.). In circostanze in cui l'inquilino è rimasto nell'immobile dopo la locazione ed è inadempiente.
• Copia dell'avviso certificato (ad esempio Burofax, o l'equivalente nel rispettivo paese) inviato all'inquilino, se è trascorso più di un mese dalla data di scadenza del primo obbligo di pagamento mancato (ossia il giorno in cui l'inquilino avrebbe dovuto pagare l'affitto) e se ciò è stato richiesto da SPOTAHOME o dall'ente di garanzia.

• Una copia legale dell'atto di sfratto depositato presso il tribunale competente, se sono trascorsi più di due mesi dalla data di scadenza dell'ultimo obbligo di pagamento e se ciò è stato richiesto da SPOTAHOME o dall'ente garante. 7.3. Uscita anticipata

• Copia del contratto di locazione firmato dalle parti, compresa la clausola di preavviso di 30 giorni di cui sopra.

• Prova di molteplici richieste di pagamento fatte al Residente (con qualsiasi mezzo, ad esempio WhatsApp, e-mail, ecc.);
• Copia della ricevuta che attesta che il deposito cauzionale costituito dall'inquilino è stato presentato e/o depositato, se del caso, presso l'ente pubblico o privato designato a tale scopo. Il contratto di locazione non è sufficiente a fornire questa prova.
• Copia della comunicazione di messa in mora da parte del locatario al locatore

Il mancato supporto in modo corretto e tempestivo a SPOTAHOME o all'ente di garanzia per lo sfratto dell'Inquilino inadempiente comporterà la perdita della Garanzia.

8. RISERVATEZZA.

Le parti si impegnano espressamente, sia durante la validità del presente documento, sia dopo la sua cessazione, a non diffondere, trasmettere o rivelare a terzi o a società qualsiasi informazione a cui abbiano accesso in seguito all'esecuzione e allo sviluppo del presente documento, o scambiata tra le parti stesse, come conseguenza dello stesso, o a utilizzare tali informazioni nel proprio interesse o in quello di terzi.

Allo stesso modo, la divulgazione di informazioni a favore di dipendenti e/o collaboratori di SPOTAHOME è esente. In ogni caso, le persone che ricevono le informazioni devono rispettare il dovere di riservatezza qui stabilito.

9. ASSEGNAZIONE

Le parti prevedono espressamente che al Locatore sia vietato cedere, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti termini, senza il preventivo consenso scritto di SPOTAHOME.

10. GIURISDIZIONE

Le presenti clausole saranno interpretate in conformità alla legislazione spagnola. Qualsiasi divergenza che possa sorgere dall'esecuzione e dall'interpretazione del presente documento sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città di Madrid, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere alle parti.

Allegato I

Clausole da inserire nel contratto di locazione

• Clausola di deposito Un (1) mese di deposito:

"Sulla base della garanzia offerta da SPOTAHOME, il locatore e l'inquilino concordano di richiedere un deposito di un (1) mese di affitto".

Nota: se il locatore vuole offrire un deposito diverso da un (1) mese di affitto, deve discuterne prima con SPOTAHOME per assicurarsi che sia coperto dalla garanzia.

• Clausola obbligatoria per l'inadempimento e l'uscita anticipata:

"In caso di ritardo da parte dell'Inquilino nel pagamento del corrispettivo, verrà applicata una penale minima di cinquanta (50) euro per il primo mese di ritardo e, inoltre, un interesse di mora del tre per cento (3%) che verrà addebitato mensilmente sul totale dell'importo scaduto per ogni mese di ritardo fino alla verifica della ricezione del pagamento. Quanto sopra, non pregiudica la possibilità per SPOTAHOME di intraprendere le opportune azioni legali in difesa dei propri diritti. Se l'inquilino vuole lasciare l'immobile prima della data concordata nel contratto, deve comunicare formalmente con il locatore fornendo un periodo di preavviso di 30 giorni e pagare l'affitto mensile di questi 30 giorni, anche se l'inquilino sta lasciando l'immobile in una data precedente".